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Errores en la suscripción a planes Premium


Hace un día hice una suscripción a una promoción de Olán Premium por 3 meses por 16,900, ya lo pague ya todo, pero aun la cuenta me parece como si no fuera Premium y me sigue diciendo que me suscriba. Que está pasando? Exijo me den alguna respuesta pues ya pague

Sandy
Tiny Dancer
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  • Tiny Dancer
  • 18 de diciembre de 2018
Hola @Paola andrea por favor ponte en contacto con soporte

¿Por que no puedo ingresar las tarjetas de crédito para una prueba de Premium? He intentado con 5 tarjetas distintas y con ninguna ¿por que? URGE QUE CONTESTEN ????????????????


Alfredo.Deezer
Community Manager
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Hola @Juan Barrientos León 

Gracias por tu mensaje!

Debido a que es un problema un poco usual, contacta a nuestro equipo de soporte, quienes te ayudarán a resolverlo a la brevedad!

Disfruta Deezer! :nerd:

 


  • Tiny Dancer
  • 31 de julio de 2022

Hola hice un suscripción por medio de mercado libre y me daban 7 días gratis voy para mi tercer día y nada y me contactaron por correo pero no sé cómo responder cada que trato de enviar respuesta me marca error del correo. Espero me puedan ayudar con un solución. Mi problema


Jaime.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • 31 de julio de 2022

Hola @AbelSAGA por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y envía el numero de teléfono vinculado a la cuenta con la oferta de Mercado Libre.
Con esa información, nuestros agentes podrán revisar en el sistema y eventualmente ayudarte a activar la suscripción.
Saludos y cuéntame como te va


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