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RESPONDIDA

Cocktail Audio no reproduce canciones


Hola , en mi Cocktail Audio no se reproducen las canciones, navego por todas mis carpetas y aparecen la carátula y nombres pero no las reproducen.

He vuelto ha hacer login con la cuenta de Deezer pero no se soluciona.

Mejor respuesta de AnBal

Hola ​@jacoflea gracias por usar Deezer.

Lamento los problemas que estás teniendo actualmente. Sinceramente no conozco el funcionamiento de ese DAC y tengo dudas de que el problema provenga de Deezer, sinceramente. Me da más a mí la sensación que sea algo de una incompatibilidad o falta de actualización por parte del fabricante. Sería bueno, que te pudieras poner en contacto con el servicio de soporte de Cocktail.

Lo que sí que puedo hacer es dejarte el soporte de aquí de Deezer para que les escribas a ver si ellos manejan más información que un servidor y te puden orientar mucho mejor que yo:

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer | La Comunidad Deezer, uniendo a los amantes de la música

Aprovecha las horas en las que el chat lo tengan abierto (a pesar de que te responda un bot primeramente) y a ver si te pudieran ayudar. Investigaré en el foro general a ver si hay alguien que tenga el mismo problema.

Al final tb la solución más fácil si antes funcionaba y ahora no, es borrar la aplicación (incluida la carpeta de almacenamiento) cambiar contraseña y borrar caché de todos los lados y volverse a loggear…

😊

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2 respuestas

AnBal
Super Usuario
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  • Super Usuario
  • 6910 respuestas
  • Respuesta
  • 21 de mayo de 2025

Hola ​@jacoflea gracias por usar Deezer.

Lamento los problemas que estás teniendo actualmente. Sinceramente no conozco el funcionamiento de ese DAC y tengo dudas de que el problema provenga de Deezer, sinceramente. Me da más a mí la sensación que sea algo de una incompatibilidad o falta de actualización por parte del fabricante. Sería bueno, que te pudieras poner en contacto con el servicio de soporte de Cocktail.

Lo que sí que puedo hacer es dejarte el soporte de aquí de Deezer para que les escribas a ver si ellos manejan más información que un servidor y te puden orientar mucho mejor que yo:

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer | La Comunidad Deezer, uniendo a los amantes de la música

Aprovecha las horas en las que el chat lo tengan abierto (a pesar de que te responda un bot primeramente) y a ver si te pudieran ayudar. Investigaré en el foro general a ver si hay alguien que tenga el mismo problema.

Al final tb la solución más fácil si antes funcionaba y ahora no, es borrar la aplicación (incluida la carpeta de almacenamiento) cambiar contraseña y borrar caché de todos los lados y volverse a loggear…

😊


  • Autor
  • Runaway Baby
  • 1 respuesta
  • 21 de mayo de 2025

Gracias por la respuesta, seguramente sea eso que comentas.


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