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RESPONDIDA

Deezer App en LG Smart TV no funciona

H
One Hit Wonder
Deezer no funciona en mi Smart TV el modelo es UJ7700. Ni si quiera abre el App. Por favor actualizenla

WebOS 3.5

Mejor respuesta de carladeezer

Buenas @Franco.P ! Gracias por la captura!
@hectoralonsovg tenéis la última versión de Software de TV actualizada?
Mientras tanto, confirmo que estamos al tanto de este problema. Nuestro equipo técnico está trabajando en solucionarlo 🙂
    N

    22 respuestas

    carladeezer
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    • carladeezer
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    • February 16, 2018
    Hola @hectoralonsovg !
    Estamos al tanto de este problema. Nuestro equipo técnico está trabajando en solucionarlo. Recomiendo que te pongas en contacto directamente con nuestro equipo de soporte para que puedan añadir tu caso a los demás y así mantenerte informado! Saludos
    S
    Guitar Hero
    Tengo problemas para conectar mi smart tv, nunca carga, no puedo siquiera ver la página de inicio, mucho menos escuchar música. Me pueden ayudar? Gracias
    carladeezer
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    • carladeezer
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    • April 8, 2018
    Hola @Shek Carrillo Tienes la última versión de Software en la TV instalada?
    S
    Guitar Hero
    Si, ya actualice la app. Pero sigue molestando
    F
    Guitar Hero
    • Franco.P
    • Guitar Hero
    • April 10, 2018
    A mi me pasa lo mismo con un smart tv noblex . Cuando quiero entrar en la aplicacion me aparece en la pantalla " compruebe su conexion a internet" pero el internet esta funcionando perfecto.
    Saludos

    1 Attachments
    carladeezer
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    • carladeezer
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    • Respuesta
    • April 18, 2018
    Buenas @Franco.P ! Gracias por la captura!
    @hectoralonsovg tenéis la última versión de Software de TV actualizada?
    Mientras tanto, confirmo que estamos al tanto de este problema. Nuestro equipo técnico está trabajando en solucionarlo 🙂
    H
    One Hit Wonder
    • hectoralonsovg
    • Autor
    • One Hit Wonder
    • April 19, 2018
    Hola, tengo la version mas actualizada de mi tv, al entrar a la aplicacion deezer se cierra de inmediato
    carladeezer
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    • carladeezer
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    • April 19, 2018
    Gracias por la información @hectoralonsovg ! En cuanto tenga más información del equipo técnico, os actualizo 🙂
    carladeezer
    Hitmaker
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    • carladeezer
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    • April 19, 2018
    Gracias por la info 🙂 @Shek Carrillo , que televisión es?
    S
    Guitar Hero
    LG SmartTv 31' Model 32LH573D-DA
    carladeezer
    Hitmaker
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    • carladeezer
    • Hitmaker
    • April 23, 2018
    @Shek Carrillo Gracias por la información. He pasado tus comentarios a este post ya que estamos hablando aquí de los problemas con la TV LG y Deezer. Como les comenté a los otros usuarios, estamos trabajando en arreglarlo :)
    En cuanto tenga un poco más de información, os actualizo a todos! 🤓
    S
    One Hit Wonder
    • Souldlost_11
    • One Hit Wonder
    • June 10, 2018
    En mi tv Lg no aparecen todas las canciones agregadas a mis favoritos solo en mi movil y bo se por que estan de forma desordenada los artistas que tengo agregados tambien me gustatia saber si puedo vincular con mi movil porq no veo nada mas para chrome
    Sandy
    Rockstar
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    • Sandy
    • Rockstar
    • June 13, 2018
    @Souldlost_11 Hola para hacer uso de Deezer en tu televisor LG tendrás que descargar la App en tu Televisor, o podrás también retransmitir desde tu móvil con Chromecast.Ten en cuenta que la App presenta ciertos fallos que estan siendo revisados por nuestro equipo técnico!
    SandyDeezer
    F
    Roadie
    Hola, tengo un Smart tv LG actualizado a su última versión de software al igual que el de la app, pero cuando voy a cargar todas mis canciones favoritas y le doy en "ver más" y no avanza adicional a esto no me me da la opción compartir en mi

    2 Attachments
    M
    Roadie
    Llevo más de dos meses esperando que la aplicación de mi Smart TV Samsung funcione. Siempre me arroja error y la verdad esto me está aburriendo, tanto así que estoy pensando en migrar a otro servicio de suscripción. Gracias.
    O
    Roadie
    • Oska12r AV
    • Roadie
    • August 28, 2019
    La aplicación en mi Smart TV Samsung no carga ..el modelo de mi tv es UN49K6500
    Alfredo.Deezer
    Community Manager
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    • Alfredo.Deezer
    • Community Manager
    • November 11, 2019

    Hola @Oska12r AV 

    Gracias por la paciencia!

    El problema con Deezer y los TV´s está siendo investigado a fondo por parte de los desarrolladores, disculpa las molestias!!!

     

    💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
    J
    Roadie
    • jordiaor
    • Roadie
    • May 30, 2020

    Hoy dejo de funcionar en mi tv Lg

    A
    Roadie

    Mi smart TV Pioneer no abre Deezer , ya está actualizado el software de la TV

    Alfredo.Deezer
    Community Manager
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    Hola @Alejandro Leal 

    Hemos tenido un ´bug´este fin de semana con las TV´s y Deezer, pero ya ha sido solucionado,

    Te sugiero eliminar la app y bajarla de nuevo ya que debería estar funcionando correctamente.

    Disfruta Deezer!! :nerd:

    💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
    E
    Roadie
    • Emanuel
    • Roadie
    • February 10, 2021

    Hace varias semanas empecé a tener problemas en los tres smart tv donde utilizo deezer. Las canciones no cargan y se cortan constantemente. Solo sucede en las tv, y la conexión a internet es buena. Los modelos de tv son dos phillips 55PUG6703 y una samsung UN50J5300AGCZB.

    Necesito una solución rápida ya que contraté deezer únicamente para utilizarlo en las tv. Aguardo respuesta.

    Jaime.Deezer
    Community Manager
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    • Jaime.Deezer
    • Community Manager
    • February 11, 2021

    Hola @Emanuel te recomiendo ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes podrá ayudarte y verificar si existe algún problema con los modelos de TV que mencionas.
    Muchas Gracias y disculpa los inconvenientes.

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