Problema con el Flow: repite canciones

Hey @enesimo! 😁

Flow es tu banda sonora personalizada. Son todas tus canciones favoritas, mezcladas con algunas recomendaciones, los artistas que elegiste cuando te registraste por primera vez en Deezer y la música que escuchas de nuestro catálogo que no están necesariamente en tus favoritos. Esta característica sabe lo que te gusta y lo que no te gusta y configurará una larga serie de canciones en consecuencia.

Si no estás satisfecho con tu Flow, aquí hay formas de mejorarlo 😎

• Cuéntanos qué pistas, álbumes y artistas te gustan o no te gustan usando el botón del corazón. Lo verás junto a cada pista, álbum, artista y lista de reproducción.
• Agrega más contenido a tus favoritos y escucha música en la aplicación. Ya sea un álbum, un artista o una canción, Flow lo absorbe todo.
• Usa el botón de cara enojada dentro de su Flow para que la función sepa que no te gusta la canción y / o el artista.

Es posible que Flow reproduzca el mismo conjunto de canciones una y otra vez. Es probable que ocurra cuando eres nuevo en Deezer. Cuanto más escuches música en la aplicación, más Deezer conocerá tus gustos 😜

Sólo si haz estado con nosotros durante más tiempo y haz estado interactuando mucho con tu Flow y tus favoritos, te sugiero que borres el caché de la aplicación Deezer.

-Ve a la configuración de tu dispositivo ➡ Aplicaciones y notificaciones ➡ Deezer ➡ Almacenamiento y caché ➡ Borrar caché

⚠ Ten en cuenta que esto eliminará todas las canciones descargadas en este dispositivo, pero puedes descargarlas fácilmente nuevamente desde tus Favoritos.

Déjanos saber cómo va todo y si tu Flow ha mejorado después de haber aplicado estos sencillos pasos 🙏

Saludos! 👋👋

Gracias por las respuestas, pero llevo usando Deezer desde hace más de 4 años y medio así que conozco bien cómo funciona el Flow y tengo mogollón de canciones y artistas marcados como favoritos.

El problema no es que me ponga un grupo de canciones una y otra vez, no es eso.  Es que cada poco tiempo hay una canción que suena y pocos minutos después vuelve a sonar otra vez la misma.  Antes no ocurría,  pero desde hace unos meses es muy frecuente.  Y repito, no es cuestión de que tenga pocas canciones marcadas como favoritas, tengo 473 marcadas.  Me ocurre en el acceso por web, que es lo que más uso,  aunque también en la aplicación de Android.

Hola @enesimo 

¡Gracias por compartir tu experiencia y dejarnos saber que ya llevas en Deezer más de 4 años!

Hemos limpiado el caché de tu cuenta desde nuestro sistema y re calculado la metadata de tus Favoritos y playlists, así que con estas acciones en tu cuenta, tu Flow debe mejorar y las canciones no deberán de repetirse como nos lo mencionas 🤓

¡Déjanos saber cómo va! 

Saludos! 😎

Muchas gracias por las acciones.  Hoy de momento no se me ha repetido ninguna canción, ojalá siga así

¡Excelentes noticias @enesimo! 

Saludos! 😁

¡Qué bien! Gracias @Alfredo. por las gestiones.

Eso de la limpieza del caché está genial. Entiendo que es como un reseteo pero sin borrar los favoritos, ¿no?

☺️

@enesimo esperamos tu historia en el post!

😊

Sí, así es @AnBal, cada vez que reproduces una canción, se descarga en el Smart Cache de tu dispositivo y se almacena en tu cuenta. Al escuchar canciones reproducidas recientemente (que es básicamente de lo que el Flow se alimenta), si siguen en el Smart Cache, Deezer las reproducirá directamente sin descargarlas de nuevo para ahorrar datos; es por eso que algunas veces se repiten canciones al reproducir tu Flow 😋

Solo basta con eliminar el caché desde la aplicación, y si no es suficiente, puedes dejarnos saber para ayudar a hacerlo nosotros también desde nuestro sistema 😁

¡Sería genial si nos contaras tu historia @enesimo de cómo conociste Deezer hace 4 años! 😎

• ¿Cómo descubriste Deezer?

Pues no ha habido suerte.  Hace un rato el Flow puso una canción de The Vaccines, luego otro tema de otro artista e inmediatamente después otra vez el mismo tema de Vaccines 🙄

Un rato antes también había pasado lo mismo con una canción de AC/DC y con otro de Iron Maiden.

En mi caso @enesimo me está pasando el mismo problema que a ti. 

Vaya qué pena oír esto @enesimo  y @Rocio_2014 

¡A ver si se arregla pronto!

😊

Hola @Rocio_2014 @enesimo 

Se ha limpiado el caché y recalculado la metadata en las playlists y Favoritos en su cuenta de nueva cuenta, y esto deberá mejorar la reproducción del Flow 😎

Imagino que no se repiten tanto las canciones como antes en su Flow, de todas maneras, háganme saber qué tan seguido ocurre este incidente, para tener un reporte y poder enviarlo a los desarrolladores de la app para que lo revisen 🙏

Saludos! 😄

Hoy no he tenido repeticiones, pero ayer mismo después del primer reseteo ya estaban ocurriendo las repeticiones.  Y antes de ese primer reseteo las repeticiones ocurrían todos los días.

Tal vez el algoritmo del Flow antes de elegir una canción debería comprobar que no se haya reproducido en las últimas X horas, por ejemplo.

Hola @enesimo 

Gracias por el comentario y por la información que nos proporcionas 😃

Podemos rescatar que después del reseteo, las repeticiones ocurren con menor frecuencia 😎

Respecto a tu sugerencia sobre el Flow y la comprobación para revisar que las canciones no se hayan repedito recientemente, voy a comunicarlo a nuestro equipo de desarrolladores para que lo tengan presente, ¡muchas gracias por las sugerencias! 🎉

Saludos! 😄

Gracias @Alfredo. voy a probarlo recién a ver como va. 

¡Súper @Rocio_2014 !

¡Cuéntanos si tuviste una mejor experiencia con el Flow después de estos pequeños ajustes!

Saludos! 😄