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RESPONDIDA

Polomita morada en descargas


CésarPompa
Lover

Porque en mis descargas de canciones en Deezer, hay unas que tienen palomitas morada en vez de verde, y no me deja escucharlas sin conexión?

Mejor respuesta de CarlosMX

Por cierto.

Si no cambia a color verde en varios minutos o cambio de verde a morado es posible que se alla dañado la descarga, lo mejor es eliminar ese track del palylist y ya que no aparezca en descargas volver a agregarlo y ver si ahora si cambia de color.

Si no funciona entonces hay que hacer la solucion Hard :)

1. Borra la memoria caché de la aplicación en Ajustes -> Datos y almacenamiento -> Eliminar todo.
2. Aumenta la memoria caché de la aplicación en Ajustes -> Datos y almacenamiento
3. Volver a hacer las descargas.
 

Pero igual pásame un track espesifico para checar yo con mis equipos

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5 respuestas

CarlosMX
Super Usuario
  • 8148 respuestas
  • 28 de junio de 2025

Hola ​@CésarPompa 
Puede ser porque este restringida por el autor para solo escuchar en linea o estén dañadas en tu dispositivo-


Porfa. Pásanos el link de la pista para probar.


CésarPompa
Lover
  • Autor
  • Lover
  • 5 respuestas
  • 28 de junio de 2025

Son varias de Morgan Wallen


CarlosMX
Super Usuario
  • 8148 respuestas
  • 28 de junio de 2025

Tiene muchas :)
pásame unas de ejemplo


CarlosMX
Super Usuario
  • 8148 respuestas
  • Respuesta
  • 28 de junio de 2025

Por cierto.

Si no cambia a color verde en varios minutos o cambio de verde a morado es posible que se alla dañado la descarga, lo mejor es eliminar ese track del palylist y ya que no aparezca en descargas volver a agregarlo y ver si ahora si cambia de color.

Si no funciona entonces hay que hacer la solucion Hard :)

1. Borra la memoria caché de la aplicación en Ajustes -> Datos y almacenamiento -> Eliminar todo.
2. Aumenta la memoria caché de la aplicación en Ajustes -> Datos y almacenamiento
3. Volver a hacer las descargas.
 

Pero igual pásame un track espesifico para checar yo con mis equipos


Alfredo.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • 6384 respuestas
  • 30 de junio de 2025
CésarPompa escribió:

Porque en mis descargas de canciones en Deezer, hay unas que tienen palomitas morada en vez de verde, y no me deja escucharlas sin conexión?

Buenas, camarada ​@CésarPompa 👋 

Como lo ha mencionado el compa ​@CarlosMX, si no han cambiado a verde, quiere decir que aún no se han descargado…

Esto puede suceder ya que tal vez no tengas activa la opción de descargar música con datos móviles y solamente con WIFI 😁

Si puedes hacer descarga con datos móviles, te recomiendo activar esta opción en los ajustes de la app en “Modo sin conexión y datos”, en el apartado de “Descarga”, activa la opción de “Permitir descargas usando datos móviles”

Saludos 🤓


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