Ya llevo dos semanas que no puedo entrar a todas mis playlist desde la app de android, solo me aparecen las más usadas, cuando intento o doy click a mostrar todas me aparece un msj.
Ya use datos o wifi, reinicie y sigue sin funcionar.
Lo que me aparece…
Mejor respuesta de CarlosMX
Hola Sergio
Parece ser un problema técnico con tu dispositivo, una prueba que puedes hacer es checar en otro móvil si te es posible, tambien en la App/Desk y Web.
Pero necesitas contactar a los profesionales de soporte de Deezer para que te ayuden a resolver tu problema en tu móvil.
El chat en línea es muy bueno, la entrada al chat está abajo a la derecha.
https://support.deezer.com/hc/es
Saludos y que la música siga fluyendo
+3Hola
Por favor intenta esta opcion:
Saludos.
Hola ya hice todo esos pasos y sigue sin funcionar, no puedo entrar a mis playlist.
Smart cache solo tenía usando 19gb de 40 disponible.
Borre todo, desinstale, quite datos, apague y volví a instalar.
Hola Sergio
Parece ser un problema técnico con tu dispositivo, una prueba que puedes hacer es checar en otro móvil si te es posible, tambien en la App/Desk y Web.
Pero necesitas contactar a los profesionales de soporte de Deezer para que te ayuden a resolver tu problema en tu móvil.
El chat en línea es muy bueno, la entrada al chat está abajo a la derecha.
https://support.deezer.com/hc/es
Saludos y que la música siga fluyendo
Gracias por el dato... Al igual que en mi dispositivo en una tablet Android también pasa lo mismo…
Me comunicare con el soporte técnico.
Si te falla tambien en la tablet entonces es muy probable que si tengas un problema con tu lista de playlists del lado del servidor de Deezer, la gente de soporte te lo resuelve, solo ten paciencia :) es fin de semana y temporada de fiestas.
Aprovecho para invitarte a hacer comentarios en los temas del foro, publicar tus propios temas, participar y divertirte en los juegos de la comunidad.
Saludos y que la música siga fluyendo
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