Hola, comunidad de Deezer
Tengo un problema, últimamente no puedo ordenar mis canciones por órden alfabético
¿Alguien sabe qué puedo hacer?
RESPONDIDA
No puedo ordenar las canciones en orden alfabético
Mejor respuesta de CarlosMX
Hola
La versión BETA es para pruebas y es muy probable que tenga mas problemas visibles y aparentes que la versión estable, pues porque esta en pruebas :)
Te recomiendo entra a Google Play y desmarcar la opción de BETA, una vez desmarcada la desinstales, espera unos minutos y instala de nuevo, esta vez debe instalarte la versión ESTABLE (A veces tarda mas en reflejarse que es la estable)., una vez que la estable esta lista realiza unas pruebas para ver si en esta versión ya no tienes este problema.
Si aun en la versión estable sigues teniendo el problema te sugiero contactar a soporte Deezer para que te ayuden con tu dispositivo específicamente.
El chat en línea de Deezer es muy bueno, la entrada al chat está abajo a la derecha.
https://support.deezer.com/hc/es
O mediante el formulario de contacto Deezer
https://support.deezer.com/hc/es/requests/new
Saludos y que la música siga fluyendo
+17- Deezer & Kidsongs Lover and Miércoles de Recreo Leader
Hola
¿Nos puedes mostrar una captura de pantalla de lo que te aparece por favor?
Rocio 📀🎵🎶🎧💜 Love you, Deezer 💜📀🎵🎶🎧
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Rocio_2014 escribió:
Hola
¿Nos puedes mostrar una captura de pantalla de lo que te aparece por favor?
Hola! Gracias por tu respuesta
Te cuento: uso la versión móvil de Deezer, la aplicación está instalada en la última versión
Mira lo que me aparece:
Ya no aparece la opción para ordenar de forma alfabética como salía antes
+17- Deezer & Kidsongs Lover and Miércoles de Recreo Leader
Andresbaron1701 escribió:
Rocio_2014 escribió:
Hola
¿Nos puedes mostrar una captura de pantalla de lo que te aparece por favor?
Hola! Gracias por tu respuesta
Te cuento: uso la versión móvil de Deezer, la aplicación está instalada en la última versión
Mira lo que me aparece:
Ya no aparece la opción para ordenar de forma alfabética como salía antes
Gracias por compartir ¿usas Android o Iphone?
Rocio 📀🎵🎶🎧💜 Love you, Deezer 💜📀🎵🎶🎧
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+3- The Beast of Deezer
Hola
Ve a datos y almacenamiento > Limpiar todo
Y listo ya te va a funcionar
Live and let die.
Hola!
Te cuento que ya he hecho eso y no me ha funcionado. También quiero añadir que hago parte del equipo beta de Play Store. Tendrá esto algo que ver?
Hola
La versión BETA es para pruebas y es muy probable que tenga mas problemas visibles y aparentes que la versión estable, pues porque esta en pruebas :)
Te recomiendo entra a Google Play y desmarcar la opción de BETA, una vez desmarcada la desinstales, espera unos minutos y instala de nuevo, esta vez debe instalarte la versión ESTABLE (A veces tarda mas en reflejarse que es la estable)., una vez que la estable esta lista realiza unas pruebas para ver si en esta versión ya no tienes este problema.
Si aun en la versión estable sigues teniendo el problema te sugiero contactar a soporte Deezer para que te ayuden con tu dispositivo específicamente.
El chat en línea de Deezer es muy bueno, la entrada al chat está abajo a la derecha.
https://support.deezer.com/hc/es
O mediante el formulario de contacto Deezer
https://support.deezer.com/hc/es/requests/new
Saludos y que la música siga fluyendo
I 💜 Deezer
Hola a todos!
Carlos, Rocío, gracias por la ayuda, sin embargo hice todo lo que me dijeron y el inconveniente sigue igual :( (incluso el logo de la aplicación sigue saliendo como BETA). También contacté al soporte de Deezer e hice todos los pasos que dijeron, el problema sigue sin ser resuelto 😢
Me dijeron que lo iban a escalar con el equipo de Hardware
Si es un echo, tarda un poco salir de BETA después de desactivar en Google Play la opción de programa BETA, Incluso algunos dias.
Sigue tratando desinstalando y esperas unos minutos e intentas de nuevo instalar (verifica que siga apagada la opción de programa beta)
Si no cambia a estable entonces hay que esperar que los Gurus de soporte te respondan.
Saludos
I 💜 Deezer
+15- Super Usuario
Andresbaron1701 escribió:
Hola a todos!
Carlos, Rocío, gracias por la ayuda, sin embargo hice todo lo que me dijeron y el inconveniente sigue igual :( (incluso el logo de la aplicación sigue saliendo como BETA). También contacté al soporte de Deezer e hice todos los pasos que dijeron, el problema sigue sin ser resuelto 😢
Me dijeron que lo iban a escalar con el equipo de Hardware
Hola
Como te dice el compañero
Cualquier cosa no dudes en ponerte en contacto con el foro para que nos podamos ayudar entre todos.
😊
La música es la taquigrafía de la emoción / León Tolstoi
Hola! Comunidad de Deezer, soy yo de nuevo
Quiero compartir que creo que se trata de un tema de la nueva actualización de la versión 8.0.27.5 ya que logré salir del programa Beta, instalé la versión estable y pude ordenar las canciones de forma alfabética, pero se actualizó ayer la aplicación y de nuevo no me aparece la opción de ordenar de manera alfabética... El equipo de soporte me escribió por correo que iban a escalar el problema con los especialistas de software
¿A alguien más le pasó esto con la nueva versión?
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Efectivamente
El error en la versión BETA se filtro a la versión estable 8.0.27.5
Saludos y que la música siga fluyendo
I 💜 Deezer
Hola
Ya tenemos noticias del equipo de desarrolladores y NO SON BUENAS.
Esa opción fue removida.
I 💜 Deezer
Malísimo el cambio que implementaron, cómo van a eliminar una herramienta fundamental para los que nos la pasamos armando playlists! Me deja de ser útil Deezer de esta manera.
Hola
Se crearon dos propuestas, una en este foro y otra en el foro en ingles para pedir que vuelva la opción A-Z en el orden eliminada en esta versión de Android
En este foro en español:
En el foro en ingles:
https://en.deezercommunity.com/ideas/bring%2Dback%2Dsort%2Dfrom%2Da%2Dz%2Dand%2Dby%2Dartists%2Don%2Dandroid%2D79889
Si te interesa vota que SI
CarlosMX escribió:
Hola
Se crearon dos propuestas, una en este foro y otra en el foro en ingles para pedir que vuelva la opción A-Z en el orden eliminada en esta versión de Android
En este foro en español:
En el foro en ingles:
https://en.deezercommunity.com/ideas/bring%2Dback%2Dsort%2Dfrom%2Da%2Dz%2Dand%2Dby%2Dartists%2Don%2Dandroid%2D79889
Si te interesa vota que SI
Hola Carlos,
Realizado el voto, aquí y en la comunidad en inglés. Ojalá tengan en cuenta el voto
¡Hola, familia!
Tengo buenas noticias, estaba revisando mis playlist, y me he dado cuenta de que la opción de ordenar de la A-Z ha sido añadida de nuevo 🥳
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Andresbaron1701 escribió:
¡Hola, familia!
Tengo buenas noticias, estaba revisando mis playlist, y me he dado cuenta de que la opción de ordenar de la A-Z ha sido añadida de nuevo 🥳
Si
Es una excelente noticia que los desarrolladores regresaran esta funcionalidad en la nueva versión
Aprovecho para invitarte a hacer comentarios en los temas del foro, publicar tus propios temas, participar y divertirte en los juegos de la comunidad.
Saludos y que la música siga fluyendo
I 💜 Deezer
Responder
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