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RESPONDIDA

problema de reproducción


  • Runaway Baby
  • 2 respuestas

Me quita mi música al estar usando otra aplicación 

 

Mejor respuesta de CarlosMX

Hola ​@ixhel 
Te damos la bienvenida al foro de usuarios de Deezer en español

Efectivamente, solo puedes escuchar en un dispositivo a la vez con la misma cuenta. puedes tener la App instalada en varios dispositivos pero solo reproducir en uno a la vez.

Saludos y que la música siga fluyendo

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5 respuestas

CarlosMX
Super Usuario
  • 4467 respuestas
  • Respuesta
  • 26 de noviembre de 2024

Hola ​@ixhel 
Te damos la bienvenida al foro de usuarios de Deezer en español

Efectivamente, solo puedes escuchar en un dispositivo a la vez con la misma cuenta. puedes tener la App instalada en varios dispositivos pero solo reproducir en uno a la vez.

Saludos y que la música siga fluyendo


  • Autor
  • Runaway Baby
  • 2 respuestas
  • 26 de noviembre de 2024

Si no me refiero a que estoy en mi teléfono y revisando otra cosa o jugando y 3n mi teléfono anterior podía usar las dos apps sin que se parará mi música y en este teléfono apenas abro el juego y se cierra Deezer 


CarlosMX
Super Usuario
  • 4467 respuestas
  • 26 de noviembre de 2024

Ah ok. verifica en la configuración de tu celular que la App Deezer tenga permisos para operar en segundo plano


  • Autor
  • Runaway Baby
  • 2 respuestas
  • 26 de noviembre de 2024

Ya le permití todo y aún así me quita la música ya k desinstale y también hace lo mismo 


CarlosMX
Super Usuario
  • 4467 respuestas
  • 26 de noviembre de 2024

Ok.
Te sugiero contactar a los profesionales de soporte para que ellos vean específicamente que problema hay con tu dispositivo

El chat en línea de Deezer es muy bueno, la entrada al chat está abajo a la derecha.

https://support.deezer.com/hc/es

O mediante el formulario de contacto Deezer

https://support.deezer.com/hc/es/requests/new

 


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