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RESPONDIDA

NO DESCARGA PLAYLISTS IMPORTADAS DESDE SPOTIFY


Buenas tardes! Estoy suscrito a deezer desde hace unos días atrás. Yo soy usuario de Spotify y traslade desde la misma a deezer todas mis playlists, el punto es que ya va 3 días desde que importe las playlists a la App para Android y no se descargan en deezer. He intentado soluciones como, borrar cache, borrar datos, eliminar app,  pero nada funciona. Tengo cargado deezer en dos dispositivos de última generación como son, el Samsung s22 ultra y la Samsung galaxy tab s8 ultra, ya que mi suscripción admite hasta 3 dispositivos. Tengo memoria disponible pero nada funciona. Nunca he tenido estos problemas con Spotify. 

Su ayuda por favor, mil gracias.

Mejor respuesta de Jaime.Deezer

He consultado con el equipo correspondiente.
Por el momento, mientras obtengo una respuesta, Podrías probar eliminando algunas de esas playlists e intentar transferirlas nuevamente con Tune My Music desde la app de alguno de tus dispositivos e indicarme si puedes descargarlas?
Gracias :) 

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3 respuestas

Jaime.Deezer
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  • 12 de enero de 2023

Hola @estebanramirezvintimilla has trasladado tus playlists siguiendo las instrucciones indicadas en este artículo?:

Saludos 


Hola! Si, lo he hecho a través de tune my music. Las playlists ya están en deezer, pero al descargar cada playlist para tenerlas disponibles sinn conexión es el problema. Por ejemplo,  ya en deezer, escojo una playlist y le doy al botón descargar, pues no descarga, tengo como 70 playlists y ya va casi una semana que no descargan.


Jaime.Deezer
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  • 3784 respuestas
  • Respuesta
  • 13 de enero de 2023

He consultado con el equipo correspondiente.
Por el momento, mientras obtengo una respuesta, Podrías probar eliminando algunas de esas playlists e intentar transferirlas nuevamente con Tune My Music desde la app de alguno de tus dispositivos e indicarme si puedes descargarlas?
Gracias :) 


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