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RESPONDIDA

Error de reproducción


Hola! Había leído las soluciones para este problema y seguí todos al pie de la letra pero igual me sigue marcando errores. Ya borré el caché, desinstalé y reinicié todo pero igual. 

Mejor respuesta de Liberianxgirlx

Hola!! Actualmente ya no me pasa, lo que hice fue cancelar la membresía, ¿Eso podría indicarte algo? Ahora va mejor y sin cortes. Tengo Android!! Xiaomi Redmi 11pro

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6 respuestas

Jaime.Deezer
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  • 3784 respuestas
  • 6 de noviembre de 2022

Hola @Liberianxgirlx lamento que tengas problemas con el funcionamiento de la app.
Podrías enviarme una captura de pantalla con el mensaje de error e indicarme si sucede en Android o iOS?
Gracias


  • Autor
  • Runaway Baby
  • 3 respuestas
  • Respuesta
  • 6 de noviembre de 2022

Hola!! Actualmente ya no me pasa, lo que hice fue cancelar la membresía, ¿Eso podría indicarte algo? Ahora va mejor y sin cortes. Tengo Android!! Xiaomi Redmi 11pro


Jaime.Deezer
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  • 3784 respuestas
  • 9 de noviembre de 2022

Yo creo que es coincidencia y solo me dice que no fuimos capaces de solucionar el problema antes de que decidieras cancelar tu membresía.
Espero que luego que termine el período, si todo va bien, vuelvas a suscribirte y seguir disfrutando de Deezer Premium y todas las funciones que ofrecemos.
Disculpa las molestias del caso.
Saludos 


  • Autor
  • Runaway Baby
  • 3 respuestas
  • 9 de noviembre de 2022

Tal vez, la estoy probando para saber qué puede ser el error. Algo me dice que tiene que ver con la descarga de canciones. ¿Puede ser? 


Jaime.Deezer
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  • 3784 respuestas
  • 11 de noviembre de 2022

No podría confirmar que ese sea el motivo del problema, generalmente esta relacionado con la smart cache. Si deslizas hacia la derecha a mas de 1.5GB puede ser que ya no aparezca el mensaje de error.
 


  • Autor
  • Runaway Baby
  • 3 respuestas
  • 11 de noviembre de 2022

En Smart caché tiene 10 gb :/


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