Tengo mas de mil canciones descargadas, pero la app solo me deja escuchar al rededor de 50. Ya desinstale y volvi a instalar la app. Volvi a descargar la musica y nada. Estan todas descargadas pero no me.deja escucharlas. Tengo cuenta premium!
RESPONDIDA
No puedo escuchar la mayoria de mis canciones descargadas
Mejor respuesta de CarlosMX
Hola
Prueba estos consejos básicos:
• Cierra sesión en Deezer y vuelve a iniciar sesión con tu correo electrónico y contraseña. Si no funciona →
• Borra la memoria caché de la aplicación en Ajustes -> Datos y almacenamiento -> Eliminar todo y descarga de nuevo tu música. Si no funciona →
• Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla desde Google Play, Apple Store o la página de descarga de Deezer.
En caso de que estés usando la versión BETA, sal del programa BETA en Google Play o Apple Store, desinstala la app y vuelve a instalar la versión estable
https://www.deezer.com/explore/en/download/
Si aun así no puedes escuchar tus descargas por favor contacta a soporte para que te ayuden con el problema en tu dispositivo
El chat en línea de Deezer es muy bueno, la entrada al chat está abajo a la derecha.
https://support.deezer.com/hc/es
O mediante el formulario de contacto Deezer
https://support.deezer.com/hc/es/requests/new
Saludos y que la música siga fluyendo
en yt music pasa igual
+11Hola
Podrías también confirmar si esto sucede en la app de tu teléfono o en la app de escritorio en tu PC?
Muchas Gracias 
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- Respuesta
Hola
Prueba estos consejos básicos:
• Cierra sesión en Deezer y vuelve a iniciar sesión con tu correo electrónico y contraseña. Si no funciona →
• Borra la memoria caché de la aplicación en Ajustes -> Datos y almacenamiento -> Eliminar todo y descarga de nuevo tu música. Si no funciona →
• Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla desde Google Play, Apple Store o la página de descarga de Deezer.
En caso de que estés usando la versión BETA, sal del programa BETA en Google Play o Apple Store, desinstala la app y vuelve a instalar la versión estable
https://www.deezer.com/explore/en/download/
Si aun así no puedes escuchar tus descargas por favor contacta a soporte para que te ayuden con el problema en tu dispositivo
El chat en línea de Deezer es muy bueno, la entrada al chat está abajo a la derecha.
https://support.deezer.com/hc/es
O mediante el formulario de contacto Deezer
https://support.deezer.com/hc/es/requests/new
Saludos y que la música siga fluyendo
I 💜 Deezer
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