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RESPONDIDA

No puedo entrar a mis albumes en Deezer


Desde hace casi una semana que no se me permite entrar a los siguientes albumes de Slipknot.

https://deezer.page.link/ajt1JkrDcGtLgNix6

https://deezer.page.link/9vMoSDYtnJ2276vw9

Al tratar de ingresar a ellos solo aparece el mensaje de "ups, no ha sido posible cargar la pagina", y no tengo la seguridad de si  realmente han sido eliminados del catalogo o algo parecido ya que las canciones que añadi a favoritas de dichos albumes las puedo reproducir sin ningún problema de manera individual, quisiera saber si hay alguna forma de solucionar dicho problema o en otro caso si es posible que vuelvan a estar otra vez en el catalogo de la plataforma. 

Mejor respuesta de Jaime.Deezer

Hola @Raquel Saavedra Pérez he revisado en el sistema y ambos discos están disponibles en el catálogo.
Podrías por favor enviarme una captura de pantalla con el mensaje de error que mencionas?
Muchas Gracias :relaxed:

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3 respuestas

Jaime.Deezer
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  • Respuesta
  • 4 de febrero de 2021

Hola @Raquel Saavedra Pérez he revisado en el sistema y ambos discos están disponibles en el catálogo.
Podrías por favor enviarme una captura de pantalla con el mensaje de error que mencionas?
Muchas Gracias :relaxed:


Ese es el mensaje de error que me aparece en ambos discos. 


Jaime.Deezer
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  • 3784 respuestas
  • 7 de febrero de 2021

¿Has intentado eliminarlos y volver a agregarlos desde la app del teléfono a tu librería musical?


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