Nome deja reproducir musica descargada en Modo sin conexión

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a mí me pasa lo mismo !!! y aunque vaya a descargar no me sale lo q descargo, para q pago si al final reniego igual o peor ajsjajs

Hola @delf 

Te damos la bienvenida a la comunidad de usuarios Deezer en español

Intenta estos consejos:

Verifica que:
• Tengas espacio físico libre suficiente en tu equipo.
• Tengas una conexión estable de internet.
• Tengas habilitado el permiso de escritura de la App en tu equipo si es SmartPhone.

Consejos Básicos:
• Limpia el cache de la App en Ajustes -> Datos y Almacenamiento -> Borrar todo. si no funciona → 
• Las pistas en HiFi ocupan muchísimo espacio, intenta reproducir/descargar en estándar. si no funciona → 
• Cierra tu sesión de Deezer e inicia sesión de nuevo con tu correo electrónico y contraseña. si no funciona → 
• Apaga y enciende tu equipo. si no funciona →
• Desinstala la App e instala de nuevo desde Google Play, Apple Store o la página de descarga de Deezer. https://www.deezer.com/explore/es/download/ si no funciona → 
• Cambia de red 4G - WiFi o si es posible Ethernet.
 

Por otro lado LAS PISTAS TARDAN EN DESCARGARSE ALGO DE TIEMPO y depende de tu conexión

También puede ser un problema con la tarjeta de memoria SD de tu dispositivo en caso de que cuente con una

Sigue todos estos pasos en orden.

1) Desinstala tu aplicación Deezer. 
2) Apaga tu dispositivo.
3) Retira la tarjeta SD
4) Enciende tu dispositivo.
5) Vuelve a instalar Deezer a través de Google Play o Apple Store
6) Abre Deezer e inicia sesión con tu correo electrónico y contraseña.
7) Descarga un álbum o una lista de reproducción, reproduce algunas canciones o navega por la aplicación.

Una vez que hayas seguido todos estos pasos y estés seguro de que tu aplicación Deezer está funcionando bien nuevamente apaga tu dispositivo e insertar tu tarjeta SD.

(Procedimiento recomendado por los Community Manager de Deezer)
 

Si todo falla contacta a soporte para que te ayuden a resolver el problema con tu equipo (la App funciona perfectamente)

El chat en línea es muy bueno, la entrada al chat está abajo a la derecha.

https://support.deezer.com/hc/es

Saludos y que la música siga fluyendo