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RESPONDIDA

contenido no carga, mala experiencia tactil


Roger Flores
Runaway Baby
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Estas semanas he tenido una pésima experiencia en esta versión beta, constantemente aparece: "el contenido que solicitaste no está cargando" además de que la experiencia táctil es mala, no se puede acceder al menú lateral (tres puntos) porque se confunde con la barra de navegación vertical .

Mi teléfono es nuevo, android última versión, Snapdragon 8, 512 de memoria. La versión beta es la última actualización desde play store. 

Prácticamente el problema es de la aplicación y su pésimo desarrollo. ¿Alguna solución?

Subieron los precios y aumentaron los problemas. ¿Es tan difícil crear una aplicación sólida y completa, sin necesidad de recurrir a versiones beta? 👎

Mejor respuesta de CarlosMX

Hola @Roger Flores 

Te sugiero salir de Beta/Lab de Deezer en Google Play, desinstalar la versión BETA y regresar a la versión estable y checar si los problemas que tu estas teniendo continúan.

Si aun persisten los problemas contacta a soporte para que te ayuden a resolver el problema con tu equipo.

El chat en línea es muy bueno, la entrada al chat está abajo a la derecha.

https://support.deezer.com/hc/es

Saludos y que la música siga fluyendo 

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¿Te ayudó este tema a encontrar una respuesta a tu pregunta?

8 respuestas

CarlosMX
Super Usuario
  • 6841 respuestas
  • Respuesta
  • 16 de octubre de 2024

Hola @Roger Flores 

Te sugiero salir de Beta/Lab de Deezer en Google Play, desinstalar la versión BETA y regresar a la versión estable y checar si los problemas que tu estas teniendo continúan.

Si aun persisten los problemas contacta a soporte para que te ayuden a resolver el problema con tu equipo.

El chat en línea es muy bueno, la entrada al chat está abajo a la derecha.

https://support.deezer.com/hc/es

Saludos y que la música siga fluyendo 


CarlosMX
Super Usuario
  • 6841 respuestas
  • 16 de octubre de 2024

Respondiendo a tu pregunta:
¿Es tan difícil crear una aplicación sólida y completa, sin necesidad de recurrir a versiones beta? 👎

Las versiones BETA existen por una razón, la versión BETA es precisamente BETA para checar nuevos Updates y una vez que están verificados (lo mejor que se pueden) se implementan en la versión estable y TODOS los sistemas y aplicación que siguen las normas de BUENAS PRACTICAS DE PROGRAMACIÓN utilizas versiones BETA, no solo Deezer,  para que algunos usuarios verifiquen antes de pasar a la estable.

Y si… si es muy dificil hacer cualquier tipo de sistema sin que tenga algunos problemas, incluso con versiones BETA para hacer verificaciones, los programadores solo son programadores no magos.

 


CarlosMX
Super Usuario
  • 6841 respuestas
  • 16 de octubre de 2024

 


CarlosMX
Super Usuario
  • 6841 respuestas
  • 16 de octubre de 2024

Aprovecho para invitarte a hacer comentarios en los temas del foro, publicar tus propios temas, participar y divertirte en los juegos de la comunidad y GANAR MESES GRATIS

 


Roger Flores
Runaway Baby
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  • Autor
  • Runaway Baby
  • 29 respuestas
  • 18 de octubre de 2024
CarlosMX escribió:

Hola @Roger Flores 

Te sugiero salir de Beta/Lab de Deezer en Google Play, desinstalar la versión BETA y regresar a la versión estable y checar si los problemas que tu estas teniendo continúan.

Si aun persisten los problemas contacta a soporte para que te ayuden a resolver el problema con tu equipo.

El chat en línea es muy bueno, la entrada al chat está abajo a la derecha.

https://support.deezer.com/hc/es

Saludos y que la música siga fluyendo 

A ver, pero estoy en Beta por el CROSSFADE, no por gusto. Entonces, el CROSSFADE ya está disponible en la version principal? 


Roger Flores
Runaway Baby
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  • Autor
  • Runaway Baby
  • 29 respuestas
  • 18 de octubre de 2024
CarlosMX escribió:

Respondiendo a tu pregunta:
¿Es tan difícil crear una aplicación sólida y completa, sin necesidad de recurrir a versiones beta? 👎

Las versiones BETA existen por una razón, la versión BETA es precisamente BETA para checar nuevos Updates y una vez que están verificados (lo mejor que se pueden) se implementan en la versión estable y TODOS los sistemas y aplicación que siguen las normas de BUENAS PRACTICAS DE PROGRAMACIÓN utilizas versiones BETA, no solo Deezer,  para que algunos usuarios verifiquen antes de pasar a la estable.

Y si… si es muy dificil hacer cualquier tipo de sistema sin que tenga algunos problemas, incluso con versiones BETA para hacer verificaciones, los programadores solo son programadores no magos.

 

Estoy en Beta por el CROSSFADE, no porque me interese nada de la programación. Esto es un servicio PAGADO con dinero real, aquí no hay MAGOS. 

Entonces, la preguntas es ¿Ya está disponible el cruzado/CROSSFADE en la versión principal? 


CarlosMX
Super Usuario
  • 6841 respuestas
  • 18 de octubre de 2024
Roger Flores escribió:
CarlosMX escribió:

Hola @Roger Flores 

Te sugiero salir de Beta/Lab de Deezer en Google Play, desinstalar la versión BETA y regresar a la versión estable y checar si los problemas que tu estas teniendo continúan.

Si aun persisten los problemas contacta a soporte para que te ayuden a resolver el problema con tu equipo.

El chat en línea es muy bueno, la entrada al chat está abajo a la derecha.

https://support.deezer.com/hc/es

Saludos y que la música siga fluyendo 

A ver, pero estoy en Beta por el CROSSFADE, no por gusto. Entonces, el CROSSFADE ya está disponible en la version principal? 


NOP. Crossfade no es parte de la versión estable. de hecho tampoco de la BETA, es de LAB que va junto con BETA.

Pero primero prueba que la versión estable te funcione bien lo que estas reportando aquí, si no contactas a soporte.
Si funciona bien regresa a la BETA y prueba de nuevo si no funciona reportarlo a soporte indicando que es la versión BETA.

Yo tengo las dos versiones en diferentes celulares y en ninguno se presenta tu problema por lo que es muy probable que el problema sea con tu nuevo celular.


Algo con la memoria interna/externa, algún problema en la configuración en tu aparato o mil cosas mas y en soporte pueden indicarte que hacer.

 


CarlosMX
Super Usuario
  • 6841 respuestas
  • 18 de octubre de 2024

Si tu nuevo móvil cuenta con memoria SD
Recuerda que hay que formatearla y si ya lo hiciste sigue todos estos pasos en orden.

1) Desinstala tu aplicación Deezer. 
2) Apaga tu dispositivo.
3) Retira la tarjeta SD
4) Enciende tu dispositivo.
5) Vuelve a instalar Deezer a través de Google Play o Apple Store
6) Abre Deezer e inicia sesión con tu correo electrónico y contraseña.
7) Descarga un álbum o una lista de reproducción, reproduce algunas canciones o navega por la aplicación.

Una vez que hayas seguido todos estos pasos y estés seguro de que tu aplicación Deezer está funcionando bien nuevamente apaga tu dispositivo e insertar tu tarjeta SD.

(Procedimiento recomendado por los Community Manager de Deezer)
 


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