Tengo problemas con la aplicación, todas mi consultas de como solucionarlos no me aparecen, por ejemplo, ajustes, quitar lista de reproducción automática, ets.
Lo peor de todo es que no existe un método de comunicación eficiente con atención a el cliente para solucionar las cosas
Mejor respuesta de AnBal
Hola
Lamento que tengas problemas y que creas que no existe solución para tus dudas. Es cierto, que algunos problemas de la aplicación están en desarrollo, pero en otros seguro que los que estamos por aquí, te podemos ayudar en lo que necesites.
Cuéntanos qué problemas tienes con los ajustes, por ejemplo.
En cuanto a quitar lo de la reproducción automática. Que yo sepa desde el móvil no se puede realizar y tiene que ser desde el ordenador. Una vez ahí tendrá el cambio automáticamente al teléfono, independientemente del sistema operativo que uses.
Para ello en el escritorio de Deezer tienes la posibilidad de activar o desactivar las recomendaciones automatizadas.
Si lo enciende, será después de cada última canción en el álbum o la lista de reproducción de música, siga jugando con las canciones recomendadas por deezer
Ve a la cola y activa
Luego lo de la comunicación eficiente, tienes en este enlace cómo contactar con ellos y el horario en el que tienen el chat abierto. Aprovecha esos momentos y no dejes tickets, porque se reciben tantos que no dan abasto. Lo mejor es cuando tienen el chat activo. Hace poco se ha habilitado el instagram también @deezerhelp puedes ponerte en contacto con ellos.
Aún así te dejo el link con la info de soporte para que lo puedas leer:
Igualmente te reitero que aquí en el foro estamos todos para ayudarnos y si necesitas algo, puedes escribirnos e intentaremos resolver las dudas (si las sabemos) y si no, te indicaremos a dónde dirigirte.
😊
+15Hola
Lamento que tengas problemas y que creas que no existe solución para tus dudas. Es cierto, que algunos problemas de la aplicación están en desarrollo, pero en otros seguro que los que estamos por aquí, te podemos ayudar en lo que necesites.
Cuéntanos qué problemas tienes con los ajustes, por ejemplo.
En cuanto a quitar lo de la reproducción automática. Que yo sepa desde el móvil no se puede realizar y tiene que ser desde el ordenador. Una vez ahí tendrá el cambio automáticamente al teléfono, independientemente del sistema operativo que uses.
Para ello en el escritorio de Deezer tienes la posibilidad de activar o desactivar las recomendaciones automatizadas.
Si lo enciende, será después de cada última canción en el álbum o la lista de reproducción de música, siga jugando con las canciones recomendadas por deezer
Ve a la cola y activa
Luego lo de la comunicación eficiente, tienes en este enlace cómo contactar con ellos y el horario en el que tienen el chat abierto. Aprovecha esos momentos y no dejes tickets, porque se reciben tantos que no dan abasto. Lo mejor es cuando tienen el chat activo. Hace poco se ha habilitado el instagram también @deezerhelp puedes ponerte en contacto con ellos.
Aún así te dejo el link con la info de soporte para que lo puedas leer:
Igualmente te reitero que aquí en el foro estamos todos para ayudarnos y si necesitas algo, puedes escribirnos e intentaremos resolver las dudas (si las sabemos) y si no, te indicaremos a dónde dirigirte.
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