¿Como seguir escuchando música si mi tarjeta sd ya esta llena?

Hola @sécar ramírez  buenos días y gracias por usar Deezer como aplicación de streaming.

A ver es que no sé si te he entendido bien. Creo que no puedes reproducir offline? Online? Lógicamente entiendo que offline no, porque está llena 🤣, pero ten cuenta que la plicación usa smart caché (como todas las aplicaciones del mundo) para precargar la aplicación y música y ahí sí que te hace falta espacio. Prueba a dejarte al menos 1 giga libre.  En la página de soporte de Deezer pone lo siguiente: “Cuando tu Smart Cache esté lleno, eliminará canciones antiguas.” Con lo que entiendo que dejando la cantidad de 1 giga de almacenamiento no tendría que haber problema alguno

El problema es que no puedes cambiar las descargas (tipo copia y pega de windows) en otra sd de mayor tamaño. No sólo Deezer funciona de esta manera, si no, todas las aplicaciones. Con lo que tendrás que realizar de nuevo las descargas.

Si pudieras precisar un poco más del problema y enviar alguna captura genial. A ver si algún otro usuario se le ha planteado el mismo problema y también nos puede ayudar.

De todas formas siempre tienes la posibilidad de escribirle al equipo de soporte para que te ayude. Te paso el link también:

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer | La Comunidad Deezer, uniendo a los amantes de la música (deezercommunity.com)

Cualquier cosa no dudes en comunicarte con la comunidad para que entre todos te podamos ayudar.

😊

intente explicarme lo mejor que pude jaja, ahí va otra vez, descargue canciones para escuchar offline y estas se quedaron en mi memoria sd, el problema es que esta ya se lleno y como el almacenamiento de la app esta en la tarjeta sd, ya no me deja escuchar música en linea porque pues no sé, simplemente no me deja y no puedo cambiar de almacenamiento porque si no, todas las canciones que descargue también cambiarían de almacenamiento y yo solo quiero que se queden en la tarjeta sd. 

El caso es que quiero seguir escuchando música en línea sin tener que cambiar el almacenamiento de mis canciones ya descargas que se encuentran en la sd. 

Hola @sécar ramírez 😀

Ya que nos haz mencionado que cuentas con un Android y una tarjeta SD, ¿podrías realizar todos estos pasos para solucionar el problema?

Si estás utilizando el modo de ahorro de batería en tu dispositivo, apágalo mientras realizas esta prueba.

• Abre la aplicación Deezer ➡ Rueda de engranaje en la esquina superior derecha ➡ Datos y almacenamiento ➡ Borrar todo.
• Permanece en la página Datos y almacenamiento y en Smart Cache, desliza el marcador hacia la izquierda para que llegue a 32 MB, luego deslízalo hacia la derecha para llegar a 2 GB (puedes moverlo hasta 10 GB si tu dispositivo tiene suficiente almacenamiento).
• Toca de nuevo la rueda de engranaje en la esquina superior derecha ➡ Cerrar sesión en la parte inferior de la página.
• Apaga tu dispositivo durante unos segundos y luego vuelve a encenderlo.
• Inicia sesión en Deezer con tu correo electrónico y contraseña.
• Reproduce algunas canciones y navega en la aplicación.

⚠ Se eliminará tu música descargada en Deezer, pero puedes descargar fácilmente tus listas de reproducción y álbumes favoritos desde tus Favoritos.

Con esto podrás eliminar espacio en tu tarjeta en tu Android.

Saludos 😎

¿y cuál es el objetivo de eliminar todo?, ¿cuando las descargue nuevamente no tendre el mismo problema después?  

¡Hola @sécar ramírez!

Puedes intentar primero limpiando el caché en la app de Deezer, como se sugiere en el primer paso para liberar un poco de espacio. Si necesitas mas espacio y ya se te ha llenado completamente, te recomendamos cambiar de SD card o eliminar algunas otras cosas como fotos o videos.

¿Nos podrías compartir la cantidad de canciones que tienes descargadas, para darnos una idea? 

Saludos 😄