Hola, al querer reproducir la música descargada que tengo en mi lista de favoritos esta no se puede reproducir (de 400 canciones en la lista de canciones en modo sin conexión aparecen menos de 10)
Toda la música tiene la flecha verde de que esta descargada.
Cuando desactivo el modo sin conexión todas las canciones aparecen en la lista de reproducción.
Mejor respuesta de AnBal
Hola
Para poder ayudarte necesitamos saber un poco más acerca de lo que te ocurre y que nos adjuntes pantallazo del error. Comentamos qué sistema operativo usas, versión de la app, saber si estás en beta o no, modelo del teléfono, si las descargas están en la sd o en el móvil, las descargas están hechas con wifi o datos, si la música que no se reproduce es de alguna playlist en concreto, o algún álbum en concreto?
Te dejo también unos pasos que no sé si habrás probado ya:
1. Reinicia la aplicación (cierra la aplicación y elimínala de la barra de notificaciones)
2. Prueba con otra red (4G o Wifi)
3. Reinicia tu teléfono
4. Elimina toda la caché y los datos de la aplicación (Datos y almacenamiento, y luego "Borrar todo"), luego reinicia la aplicación.
5. Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla.
6. Prueba a realizar la descarga en la memoria principal y no en la SD
Nota: después del paso 4 o 5 efectivamente se eliminaran tus descargas y tendras que volver a descargarlas desde tu libreria.
Cualquier cosa nos comentas por el foro para que te podamos ayudar entre todos.
😊
+17Hola
Para poder ayudarte necesitamos saber un poco más acerca de lo que te ocurre y que nos adjuntes pantallazo del error. Comentamos qué sistema operativo usas, versión de la app, saber si estás en beta o no, modelo del teléfono, si las descargas están en la sd o en el móvil, las descargas están hechas con wifi o datos, si la música que no se reproduce es de alguna playlist en concreto, o algún álbum en concreto?
Te dejo también unos pasos que no sé si habrás probado ya:
1. Reinicia la aplicación (cierra la aplicación y elimínala de la barra de notificaciones)
2. Prueba con otra red (4G o Wifi)
3. Reinicia tu teléfono
4. Elimina toda la caché y los datos de la aplicación (Datos y almacenamiento, y luego "Borrar todo"), luego reinicia la aplicación.
5. Desinstala la aplicación y vuelve a instalarla.
6. Prueba a realizar la descarga en la memoria principal y no en la SD
Nota: después del paso 4 o 5 efectivamente se eliminaran tus descargas y tendras que volver a descargarlas desde tu libreria.
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