De un tiempo para acá, estoy escuchando música normal en mi movil y cuando ingresa una llamada telefónica, al colgar no continua reproduciendo como antes si lo hacía y cuando le doy play, se bloquea.
Antes en los ajustes estaba la opción de continuar escuchando despues de una llamada y ya no está.
Aclaro que ya desinstale la app como 3 veces a ver si se solucionaba y aun nada. Ayuda gracias
Mejor respuesta de AnBal
Hola
Lamento que tengas el problema. ¿Podrías probar a descargarte la versión beta y ver si te ocurre igualmente? Entiendo que como han marcado arriba, la función en segundo plano lo tienes activado para que no se corte.
Igualmente te dejo unos consejos básicos:
• Borrar la memoria caché de la aplicación en Ajustes -> Datos y almacenamiento -> Eliminar todo.
• Desinstalar la aplicación y vuelve a instalarla desde Google Play, Apple Store o la página de descarga de Deezer.
De todas formas siempre puedes acudir al equipo de soporte. Intenta aprovechar las horas en las que estén con el chat activo para que la ayuda sea lo más ágil posible. Te dejo el link de soporte:
Cualquier cosa no dudes en ponerte en contacto con el foro para que te podamos ayudar entre todos.
😊
+11Hola
La opción estaba en los ajustes de tu teléfono o en los ajustes de la app de Deezer?
Gracias
+11Has revisado si esta activada la opción para escuchar en segundo plano en los ajustes del teléfono?
Gracias
+11
Si pudieras enviarme un video para poder enviar a nuestros desarrolladores, sería de gran ayuda.
Gracias
+11
Gracias
No sé cómo hacerlo, Ed decir tengo que. Escuchar música alguien me llame al colgar luego Deezer sigue sin reproducir música, es especialmente fastidioso cuando manejo . Voy conduciendo escuchando mi música con el Bluetooth del auto me llaman respondo y al colgar no sigue la música de Deezer hace un amor de meses lo hacía sin problema
Yo ya me pasé a Spotify, la verdad me siento feliz con el cambio. Allí no pasa ese problema. Saludos
No me gusta Spotify Dezeer se escucha mejor y no me ponen reggaeton a cada rato , amo el no me gusta , Spotify no tiene eso y siempre te quieren imponer música . Jamás me.iria a Spotify pero esto que funcionaba bien deben acomodarlo
+11
Eso explica que no haya más opciones en la configuración de la app.
Con respecto al error, ¿podría tener más información sobre el origen de la llamada (llamada telefónica, por whatsapp, por facebook, etc.) para que nuestros desarrolladores de Android puedan realizar algunas pruebas.?
Muchas gracias por tu ayuda, paciencia y por preferirnos.
Saludos
Hay alguna solución a este problema??? Estoy escuchando música y así de la nada se deja de escuchar, en un principio todo estaba bien pero ahora se detiene de la nada, teléfono cubot kingkong X
+15Hola
Lamento que tengas el problema. ¿Podrías probar a descargarte la versión beta y ver si te ocurre igualmente? Entiendo que como han marcado arriba, la función en segundo plano lo tienes activado para que no se corte.
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• Desinstalar la aplicación y vuelve a instalarla desde Google Play, Apple Store o la página de descarga de Deezer.
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+4Muchas gracias, me funcionó a la perfeccion
Estamos felices de saber que todo ha salido bien
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