Hola, yo tenía una cuenta deezer con mi número de teléfono, pero un día la línea dejó de funcionarme y tuve que cambiar a otro número. No me di cuenta que al pasar esto perdería mi cuenta deezer porque no la vinculé a un correo, entonces al ingresar me pedía un código que llegaba al chip del celular que ya no funcionaba. Existe algun modo de recuperar esa cuenta sin tener el número vigente??
RESPONDIDA
Es posible recuperar una cuenta si es que cambié de número??
Mejor respuesta de Jaime.Deezer
Hola
Saludos :)
+11Hola
Saludos :)
Buenas tardes, amigos!
Yo tenia una cuenta Deezer asociada a mi número de telefono, pero el servicio o membresía premium que me ofrecía el plan de la empresa de telefonía móvil (TIGO) dejó de ser gratuito para los usuarios hace meses y ahora me tocó adquirir una nueva membresía por mi cuenta. Ayer, al adquirir la membresía, me he dado cuenta que no aparece el playlist de música favorita que desde hace años tengo. Por favor, quisiera que me ayudaran a recuperar esa cuenta o playlist que tenia. Actualmente continúo con el mismo número pero me cambié de compañía de telefonía móvil.
Quedo atento.
+7Hola
Puedo ver en nuestro sistema,que haz abierto una cuenta nueva el día 17 de Agosto, con el email registrado en nuestra comunidad, es por eso que no puedes ver tus playlists anteriores que tenías en la cuenta vinculada a la oferta de TIGO.
Podemos transferir toda tu música de la cuenta anterior a la cuenta nueva, por favor contacta directamente a nuestro equipo de soporte, enviando el número de teléfono vinculado a la cuenta donde tienes toda tu música, para que puedan revisarla y transferir toda la info a la nueva cuenta; ellos te ayudarán rapidamente con los cambios necesarios
Gracias 😄
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