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RESPONDIDA

fallo de inicio de sesion


Desde ayer veo que hay una nueva actualización en la app para Android y al momento de iniciar sesión en la app no me deja, yo tengo una suscripción premium e inicio sesion desde Facebook y la app no me esta dejando. Por favor ayúdenme que necesito escuchar musica.

Mejor respuesta de Alfredo.Deezer

Hola @Joshua Urshela 

Lamento escuchar sobre el problema. Te sugiero eliminar la app, bajarla de nuevo y antes de iniciar sesión con tu email y password, resetea tu password en https://www.deezer.com/password/reset

Si el problema persiste, envíame una captura de pantalla del problema para revisarlo a fondo,

Gracias 😊

 

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1 respuesta

Alfredo.Deezer
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  • Community Manager
  • 6382 respuestas
  • Respuesta
  • 12 de abril de 2022

Hola @Joshua Urshela 

Lamento escuchar sobre el problema. Te sugiero eliminar la app, bajarla de nuevo y antes de iniciar sesión con tu email y password, resetea tu password en https://www.deezer.com/password/reset

Si el problema persiste, envíame una captura de pantalla del problema para revisarlo a fondo,

Gracias 😊

 


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