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RESPONDIDA

Problema con canción en otro perfil


Buenas noches, mi canción “No Parás” apareció en otro canal de Deezer que no es mío, subí mi canción a routenote pero no me creo un canal nuevo y mi canción fue subida a un canal que tiene mi mismo nombre pero no soy yo (El Chaman), quisiera que se me creara un canal de Artista nuevo para mi, para que mi música esté en el lugar correcto y no afectar a otras personas, muchas gracias.

 

Link de mi canción en el canal erroneo: https://deezer.page.link/dPvqm2UzzGDqtEsi7

Link del canal erroeno: https://www.deezer.com/es/artist/62543362

 

Puedo proporcional datos adicionales para que se confirme mi identidad y mi autoría de la canción “No Parás” en caso de ser necesario.

Mejor respuesta de Wanderer

Cuando puedan, el compañero y el equipo de Deezer lo corrigen , pues yo no tengo acceso a ese sistema ni tampoco mucho tiempo disponible. 

No te preocupes que es un problema que se suele dar y tiene fácil solución.

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4 respuestas

Wanderer
Super Usuario
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  • Super Usuario
  • 814 respuestas
  • Respuesta
  • 18 de junio de 2021

Cuando puedan, el compañero y el equipo de Deezer lo corrigen , pues yo no tengo acceso a ese sistema ni tampoco mucho tiempo disponible. 

No te preocupes que es un problema que se suele dar y tiene fácil solución.


  • Autor
  • Runaway Baby
  • 1 respuesta
  • 18 de junio de 2021
Wanderer escribió:

Cuando puedan, el compañero y el equipo de Deezer lo corrigen , pues yo no tengo acceso a ese sistema ni tampoco mucho tiempo disponible. 

No te preocupes que es un problema que se suele dar y tiene fácil solución.

Gracias! Pero ya con publicarlo aquí se enteran y lo corrigen ¿o tengo que escribirles a otro lado?


Wanderer
Super Usuario
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  • Super Usuario
  • 814 respuestas
  • 19 de junio de 2021
El Chamán escribió:
Wanderer escribió:

Cuando puedan, el compañero y el equipo de Deezer lo corrigen , pues yo no tengo acceso a ese sistema ni tampoco mucho tiempo disponible. 

No te preocupes que es un problema que se suele dar y tiene fácil solución.

Gracias! Pero ya con publicarlo aquí se enteran y lo corrigen ¿o tengo que escribirles a otro lado?

Sí, eso es, desde aquí leerá el compañero y responderá. Al ser fin de semana no sé si habrá personal en el equipo de soporte, y si lo hay , será reducido.


Jaime.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • 3785 respuestas
  • 20 de junio de 2021

Hola @El Chamán gracias or reportarlo
Hemos creado una pagina de artista para ti con tu música. Puedes encontrarla en el siguiente enlace: https://www.deezer.com/en/artist/136783622
Si tienes alguna pregunta no dudes en volver a contactarnos.
Saludos :relaxed:


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