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RESPONDIDA

No aparecen todos los albumes en la lista de albumes de los artistas


Por qué al ingresar al perfil de cualquier artista, en la pestaña de “Discografía” ya no aparece la lista con todos los discos del respectivo artista??

Mejor respuesta de AnBal

Hola @Andresfmg ¡Buenos días!

Lamento que estés tendiendo problemas en el uso de la app.

Podrías explicarnos qué sistema operativo usas? Y qué versión? Estás en versión beta?

Yo uso Deezer en ambos sistemas operativos y no he experimento ningún problema. Última versión en ambos sistemas y no estoy en versión beta.

Mira te adjunto pantallazos de lo que veo en este caso en Android cuando busco la discografia de un grupo

 

Por eso te digo que nos cuentes más acerca del problema. Prueba a eliminar el caché y borrar la memoria de la app. Salte de la versión beta (ya que puede ser cualquier bug que estén presentando y solucionando).

Cualquier cosa aquí estamos en el foro para ayudarnos.

😊

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11 respuestas

AnBal
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  • Respuesta
  • 15 de julio de 2023

Hola @Andresfmg ¡Buenos días!

Lamento que estés tendiendo problemas en el uso de la app.

Podrías explicarnos qué sistema operativo usas? Y qué versión? Estás en versión beta?

Yo uso Deezer en ambos sistemas operativos y no he experimento ningún problema. Última versión en ambos sistemas y no estoy en versión beta.

Mira te adjunto pantallazos de lo que veo en este caso en Android cuando busco la discografia de un grupo

 

Por eso te digo que nos cuentes más acerca del problema. Prueba a eliminar el caché y borrar la memoria de la app. Salte de la versión beta (ya que puede ser cualquier bug que estén presentando y solucionando).

Cualquier cosa aquí estamos en el foro para ayudarnos.

😊


AnBal
Super Usuario
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  • 15 de julio de 2023

Mira lo acabo de ver en el iPhone y salen también.

Igual es algún error de algún grupo o algún lag. A ver si a alguien más le pasa.

Coméntalo al equipo de soporte también por si acaso fuera algún bug para que lo arreglen 

 

😊


  • Autor
  • Runaway Baby
  • 1 respuesta
  • 15 de julio de 2023

Cuando entro a la pestaña “Discografía” no aparece el listado de todos los álbumes. Adjunto imágenes donde se ve que no aparece el listado de álbumes de estudio de esos dos artistas. Y así pasa con los demás artistas

 


AnBal
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  • 15 de julio de 2023

 @Andresfmg mira lo que me sale a mí cuando busco The Beatles

Y si pincho en el botón de Álbumes me sale igual

 


AnBal
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  • 15 de julio de 2023

@Andresfmg y cuando busco en la banda Kiss


Y si pulso el botón de álbumes me sale sale los mismos…


Luego miraré en Android a ver lo que me sale. 
Pero en el iPhone me sale  así 

😊

 


AnBal
Super Usuario
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  • 15 de julio de 2023

Tú estás en Android? Beta? 
 


AnBal
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  • 15 de julio de 2023

@Andresfmg a mí en Android me sale igual

Mira

 


AnBal
Super Usuario
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  • 4365 respuestas
  • 17 de julio de 2023

@Andresfmg por hablar! El karma!!

Ayer me pasó buscando en uno de mis grupos favoritos Crowded House. Así que entiendo que efectivamente debe ser un bug de la App.

Me imagino que más pronto que tarde lo arreglarán. Es cuestión de esperar. Los álbumes sí los buscas están, xo no salen en la sección.

 


  • Tiny Dancer
  • 1 respuesta
  • 26 de julio de 2023

A ni en IOS me pasa igual

 


AnBal
Super Usuario
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  • 4365 respuestas
  • 27 de julio de 2023

Por desgracia @Mdoming3 están saltando en algunas bandas, pero lo curioso es que a algunos miembros sí y otros no.

Entiendo que será algún bug o lag que se corregirá en breve con actualizaciones de la app.

Seamos pacientes y esperemos que se solucione lo más pronto posible.

😊


Jaime.Deezer
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  • Community Manager
  • 3784 respuestas
  • 27 de julio de 2023

Me han indicado que el problema podría estar resuelto para usuarios de iPhone en la próxima versión de la app para iOS 9.45.0. que estará disponible muy pronto.
desconozco aún si estará solucionado en Android también.


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