Cómo reportar o corregir una canción que se reproduce siempre con errores?

Hola @Andretti_z podrías por favor enviarme el enlace URL en Deezer de la canción que mencionas para probar y ver si se reproduce el error que mencionas.

Muchas Gracias :)

https://deezer.page.link/YZhxqJAjxaKdRKUP7

A los 50 segundos la canción se salta una parte y continua

Antes había una opción para reportar estas cosas, pero ya no está

@Andretti_z muy buena canción. He probado en el enlace en la version web, app de escritorio y móvil y no presentó ningún fallo
Se te corta a ti a los 50 segundos @Wanderer 
En que dispositivo te falla?
Gracias 

Mi dispositivo es celular Huawei P20lite 

La canción no se corta. Continúa sonando pero en otra parte que no corresponde. Estimo que se pierde 10 segundos. En el segundo 50 salta y más o menos coincide la armonía pero le faltan unos versos.

Trataré de reproducir la canción en un PC y grabar el error. También trataré de describir los versos que faltan para estimar un aproximado de segundos faltantes. Para mí el archivo está erróneo.

Se trata de la version Fly me to the moon (remastered 2008) en otros archivos de Deezer con otras versiones si suena bien y comparar  para entender el problema

Mil gracias por su Gentil ayuda

Andreiy 

@Andretti_z creo que el video sería de gran ayuda, porque una vez más probé en varios dispositivos y descargué la letra para seguir la canción y aún así no logre reproducir el error que mencionas.
Muchas Gracias

Un clásico, y se nota la calidad HiFi (hay canciones en el catálogo de las más de 76 millones que no tienen HiFi, la mayoría sí ). Acabo de probar y tampoco tengo problemas en la reproducción.

Si otra persona quiere probar y comentar, también se agradecería. Y si le da fallo, que aporte justificante.

Aquí hay una que siempre falla y saltea en varios puntos, especialmente a partir del minuto 7. https://deezer.page.link/KTHFhsfE52T6joQF8 (Duke's travels, del disco Duke de Genesis). La app debería tener una manera sencilla de reportar casos así, creo.

Pues sí, da error
 

En esta canción se salta una parte después de los 2 minutos https://deezer.page.link/6pQCbMHpQnfrKfFU8

Hola @SernaTrejo 🤙

He escuchado la canción en deezer.com y en la app de escritorio y funcionó correctamente, sin ningún problema de reproducción.

Te sugiero eliminar al caché de la app, si estás usando la app para móvil o borras las cookies de tu navegador web si usas Deezer de esta forma 😋

De todas maneras, he solicitado que el tema sea re deliverado a nuestro catálogo, por si existe algún eror en el track original

Saludos 😎

Hola @SernaTrejo 
Yo aquí de metiche… tambien pude escucharla completa en Web, Desk 
Pero en Móvil Android faltando :23 segundos se corta
La limpieza en móvil esta hecha, no es ese el problema :D
Saludiux 

@Alfredo.Deezer si me dices que en iPhone no pasa me voy a sentir tremendamente discriminado jajajjajajaja 

@CarlosMX Revisando… 👀

CarlosMX escribió:

Hola @SernaTrejo 
Yo aquí de metiche… tambien pude escucharla completa en Web, Desk 
Pero en Móvil Android faltando :23 segundos se corta
La limpieza en móvil esta hecha, no es ese el problema :D
Saludiux 

 

@CarlosMX @SernaTrejo Existe un error en la canción 😅

Ya lo he reportado al equipo de catálogo para que el álbum donde viene esa tema sea re enviado a Deezer por parte del sello disco/distribuidor digital 😁

Saludos 😎

¡¡¡ Excelente !!!
No siempre los errores son de la capa 8
(Pregúntale a los programadores de Deezer que significa, seguro saben jajajaja)

😁