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Como cancelar tu suscripción a Deezer



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136 respuestas

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Contacta con Deezer y envíales tu Documento Oficial de Identidad para corroborar que eres tú , y seguramente te pidan algunos números de tu tarjeta bancaria también para verificar.

Cuanto antes lo hagas, mejor, porque una cuenta sin control puede terminar en manos de terceros.

Me están descontando de mi tarjeta de crédito la suscripción premium, deseo cancelar la suscripción pero no recuerdo mis datos de usuario

Estoy en el periodo de prueba gratuito y quiero cancelar antes de que termine pues no pienso suscribirme y no quiero que se realice el cobro, pero no me aparece la opción de cancelar 

A mi no me deja cancelar mi suscripción

Hola, quiero que me ayuden tengo una cuenta premium que quiero cancelar, me siguen haciendo los descuentos a mi tarjeta de credito cada mes, pero cuando ingreso para hacer la cancelacion de la suscripcion aparece que tengo deezer free o servicio gratutito. Hace rato me estan descontando algo que no estoy usando. Necesito que me ayuden

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Hola @Angela Espinoza por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes te ayudara a encontrar la cuenta en el sistema y cancelarla.
Cuéntame luego como te va.
Saludos :)

quiero cancelar mi deezer y cuando lo hago me aparece error ayudaaaa

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Hola @Mauudcg he revisado en el sistema y al parecer tu suscripción la realizaste a través de Apple por lo que debes cancelar directamente con ellos siguiendo estos pasos en el enlace a continuación: 
http://support.apple.com/kb/HT4098?viewlocale=es_ES
Cuéntame como te va :nerd:

Solicito cancelar la suscripción para eliminar mi cuenta definitivamente próximamente 

Quiero cancelar mi suscripcion y el reembolso de mi dinero ahora mismo

Nivel de usuario 7
Medalla +11

Hola @enrideros89 puedo ver en el sistema que has solucionado el problema con uno de nuestros agentes del equipo soporte :nerd:

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