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RESPONDIDA

suscripción en Meli en teléfono distinto


Hola,

Desde abril de 2024 adquirí Meli y le di el beneficio a mi esposo pasándole el código promocional en su celular, pues yo previamente tenía ya mi deezer en mi celular, el cual hasta el momento pago.

Hasta hace unos días, mi esposo podía usar el deezer en su celular, pero de manera repentina, el sistema lo sacó y ya no sé qué hacer ahora para volver activar su deezer.

El código promocional de  servicio es 420983389608108

Espero me puedan apoyar

1 respuesta

Nivel de usuario 7
Medalla +15

Hola @Liliana.vevianco buenos días y gracias por usar Deezer.

Por desgracia es una oferta que yo no te puedo ayudar. Pero pongo en alerta a @Jaime.Deezer  que en cuanto pueda te ayudará en el proceso.

Para ello, necesitará que le envíes de forma privada tu código de servicio de Mercado Libre y Deezer, éste lo puedes encontrar en tu app de Mercado Libre, así podrá activar la oferta Premium en tu cuenta.

También puedes acudir al equipo de soporte para que te ayude. A ellos les tendrías que enviar lo mismo y la copia del pago para que pudieran verificar los pasos dados.

Te dejo el link para que te puedas comunicar con ellos.

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer | La Comunidad Deezer, uniendo a los amantes de la música (deezercommunity.com)

Cualquier cosa no dudes en comunicarte con el foro para que te podamos ayudar entre todos.

😊

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