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Pregunta

Suscripción


Hola el 11 de Noviembre pague una suscripción de $5.99, que me aparecía como oferta por 3 meses. Ahora me entro un email que no se pudo ejecutar el pago del mes de diciembre. Me podrian ayudar por favor


6 respuestas

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Hola @edhayes2003 

Gracias por tuuu mensaje!

Lamentamos escuchar acerca de lo ocurrido.

Te sugiero contactar al equipo de soporte quienes te ayudarán a resolver el problema a la brevedad.

Disfruta Deezer!! :nerd:

Hola hoy hice el pago de mi cuenta deezer family y aún me aparece como cuenta free con publicidad 

Necesito cambiar la tarjeta con la que pago mi suscripcion

Nivel de usuario 7
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Hola Paula,

Ya que tu suscripción ha terminado, te sugiero iniciar sesión desde una PC en deezer.com, luego el sistema te pedirá suscribirte y ahí puedes ingresar el nuevo método de pago que desees.

Disfruta Deezer!! :nerd:

No, porque entonces ya no me cobra 19 mil pesos colombianos como venía pagando, sino 22 mil

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Hola @Paula Andrea López C 

Aquí te dejo la info para cambiar método de pago

Disfruta Deezer!! :nerd:

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