Pensé que cancelé el servicio por el costo que elevaron al plan en México, pero para mi sorpresa, se cobró automáticamente. Apenas me llegó la notificación del cobro, cancelé mi subscripción. Espero que pueda recibir el reembolso.
Mejor respuesta de AnBal
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Hola
Muchas Gracias :)
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Hola
Si deseas solicitar un reembolso por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y envia copias de ambos cobros y un agente te ayudará.
Saludos :)
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Hola
Saludos 
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Como dice Jaime, aquellas personas que quieran cancelar la oferta, que lo hagan con la mayor brevedad posible, pues cuanto más pase el tiempo, más difícil será e incluso si le dáis uso desde el primer día de cobro hasta que el equipo de soporte actúe, es posible que os denieguen la solicitud.
Por ello lo mejor es contactar cuanto antes con el equipo de soporte y a ser posible evitar usar la aplicación en ese tiempo para que no se descarguen canciones, haya saltos ilimitados y demás características de usuarios premium/HiFi.
Pasa lo mismo en otras plataformas, especialmente en aquellas que no tienen modo gratuito. Se aseguran que no hubo uso de la aplicación
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Hola
Saludos :)
Me cobraron doble en dos fechas distintas!!!! Quiero mi dinero de vueltas. Tengo cuentas que pagar ya!!!!
Tenía dezzer por meli+ pero cancele la suscripción y me decía que también se cancelo la de dezzer pero al parecer no, además de que se cobro con mi tarjeta de débito digital (la cual estaba apagada y no tiene sentido que se cobrará). Pido mi reembolso por que no me agrado la aplicación y por que en mercado libre salia que se había cancelado mi suscripción.
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Hola
Aquí te dejo el link, espero te ayude. Saludos🤗
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Hola
He revisado en el sistema y veo que el monto ya te fue reembolsado por nuestro equipo de soporte y que estas disfrutando de Family ahora.
Si tienes preguntas o dudas no dudes en contactarme.
Saludos 
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Hay que leer muy bien las condiciones de la promoción. En ellas se indica para qué usuarios es, la vigencia de la promoción. Y una vez pulsas, fijarse bien en la fecha del cobro.
Aún así, puedes solicitar reembolso, cuanto antes mejor.
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Hola
Por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y envia copia del cobro realizado y uno de nuestros agentes te ayudará a resolver el problema y encontrar la cuenta en la que se realizó el cobro. No te puedo garantizar un reembolso, pero puedes discutirlo con ellos directamente.
Saludos :)
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Para la devolución, contacta con el equipo de soporte:
https://support.deezer.com/hc/es/articles/115003864625-Contacta-con-Deezer
El período gratuito de prueba de 3 meses finalizó al activar Deezer HiFi, por lo que te recomiendo que si quieres volver a disfrutar de la prueba, hagas una cuenta nueva. Con Soundiiz o tunemymusic puedes transferir lo que tenías en la anterior a la nueva.
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Hola
Saludos :)
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hola
Si te han cobrado como me indicas debes ponerte en contacto directamente con Apple para un reembolso ya que nosotros no tenemos control sobre los pagos de Apple
Puedes contactarlos a través del siguiente enlace: https://reportaproblem.apple.com
Una vez que hayas solucionado el problema con ellos, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte para ver si uno de nuestros agentes puede ayudarte con la activación de la oferta de 3 meses
Disculpa las molestias.
Estoy solicitando un reembolso porque se me está haciendo el cobro automático y ya no quiero usar dizeer
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Hola
Saludos :)
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Hola
Si deseas solicitar un reembolso y revisar por qué no se te aplicó la oferta como corresponde debes ponerte en contacto directamente con nuestro equipo de soporte 
Muchas Gracias
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Hola
Saludos 
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Hola
Saludos :)
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Hola
El día de hoy entre a la app de deezer, para ser recibido por un mensaje que no se pudo hacer el cargo correcto, decidí entrar ahí mismo cambian forma de pago y hacerlo manual por vía paypal, al hacerlo según se hizo correctamente y decidí ir a la app del banco por que no se efectuó el pago pero note que si se había echo y que se hizo doble quisiera saber como hacer el reembolso o que procede
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Hola
Disculpa los inconvenientes.
ME COBRARON LA SUSCRPCION ANTES DE LA FECHA ESTABLECIDA Y IBA A CANCELAR// NECESITO MI REEMBOLSO
Entre porque vi una publicidad en Facebook qué decir 3 meses gratis y luego a empiezo a pagar, resulta que me cobraron de una vez …. me parece de muy mal gusto que engañen así… necesito de vuelta mi dinero . Me suscribí para probar la app y luego decidir si pagaba o no.
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Hola
Saludos 
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