Pensé que cancelé el servicio por el costo que elevaron al plan en México, pero para mi sorpresa, se cobró automáticamente. Apenas me llegó la notificación del cobro, cancelé mi subscripción. Espero que pueda recibir el reembolso.
Mejor respuesta de AnBal
Ver originalQuiero solicitar un reembolso ya que no quería renovar y se cobró automáticamente el mes.
En verdad necesito mi dinero de vuelta. Así como me lo quitaron devuelvanlo. Tengo que pagar cuentas!! Ya!!! Cuándo van a contestar!!!
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Hola
Disculpa los inconvenientes.
Saludos :)
Hola buenas tardes yo tenia dezzer premium y pensé que si agregaba el dezzer hifi no me iban hacer ningún cargo porque tenia los 3 meses gratis y acabo de ver que en la aplicación de mi banco me quitaron esos $179 pesos quisiera por favor que me devuelvan ese dinero porque no se vale que pongan una cosa de que no harán cargos y hagan otra. Por favor espero su respuesta lo antes posible y espero que me regresen mi dinero. Gracias
Si quiero un reembolso de los $179 pesos y que siga con la promoción de 3 meses gratis para ver si me conviene o no para cancelar. Por favor espero que me ayuden a regresar ese dinero. Muchas gracias
Como le hago para que me rembolsen mi dinero de nuevo a mi cuenta de banco por favor. Gracias
Elegí la opción de probar 3 meses gratis, y me debitaron el dinero de mi tarjeta de crédito, además dice que en un mes me cobran de nuevo.
No están cumpliendo con la promesa comercial.
Necesito la devolución de mi dinero y que me permitan probar 3 meses el producto para saber si cumple mis expectativas y paso de usar Spotify a su aplicación.
Conservo captura en video de todo el proceso en el que ustedes prometen los 3 meses y cuando realizo la inscripción.
Cómo solicito un reembolso ya pasó el tiempo de prueba y no me quiero pagar premium
Me inscribi a dezzer family pero me aparece el cobro de deezer premiun en mi tarjeta. se puede reversar ese cobro
POR ERROR SE COBRARON LA SUSCRIPCION Y NO ME INTERESA CONTINUAR CON PREMIUM QUISIERA EL REEMBOLSO
Hola buenas tardes yo quisiera un reembolso ya que se me hizo un cargo sin avisarme y por esa razón me quedé sin un dinero que necesitaba para pagar unas cosas y pues me gustaría recibir un reembolso ya que necesitaba ese dinero
Hola, hace unos días en mi tarjeta se descontó una cantidad de $115 por parte de Deezer CR, recuerdo hace meses había una promoción de 4 meses o 3 meses de Deezer gratis y la reclame pero no estoy seguro si la cancele, apenas en estos dias que se izo el cobro me puse indagar en que cuenta se izo el cobro pero en ninguna me aparece que tenga el premium activo y aparte en mi correo no me llego el ticket o aviso de que se me alla cobrado, ya revise si la suscricion esta activa en iTunes pero tampoco, ay alguna manera de encontrar la cuenta en la que esta activo el premium o hacer el reembolso sin buscar la cuenta?
Disculpe tuve un cobro erróneo y quisiera hacer un reembolso espero y me puedan ayudar
he pagado la subscripcion y me aparecía que me darían 3 meses gratuitos, me cobraron y en mi factura aparece que mi siguiente pago sería ya el próximo mes
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Hola
Gracias por tu mensaje!
Por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte quien te ayudará a solucionar el problema
Saludos!! 
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Hola
Tal y como te respondí en el otro post en el que habías escrito, para todo tema económico tendrás que ponerte en contacto con el equipo de soporte. Intenta aprovechar los momentos en los que tengan el chat activo para que te solucionen el problema a la mayor brevedad posible.
Lamento las molestias… 😔
Solicite una promoción de 3 meses gratis y me cobraron 1 mes entero el cual no tenia nada que ver con la publicidad. Que puedo hacer para que me duelvan mi dinero aparte google play me cobro un monto extra.
Que tal. Según yo cancele mi cuenta de Deeze Premium ya que el catálogo no me parecía tan buenos y veo que me cobraron el mes. Es un servicio que no está mal pero que no uso y que no tengo ya para pagar. Me gustaría un reembolso del servicio
Excelente noche, me gustaría aplicar un reembolso por una suscripción de deezer familiar, espero y me puedan apoyar por favor
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