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problemas con deezer y mercado libre



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52 respuestas

Nivel de usuario 7
Medalla +11

Hola @ley_di_25 puedo ver en el sistema que cuentas con 2 cuentas una gratuita y una premium en la que activaste la oferta de Mercado Libre.
Por favor desconéctate y vuelve a ingresar con el correo electrónico y contraseña vinculados a la cuenta en la que activaste la oferta.
Si el problema persiste, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes te ayudará a ingresar a la cuenta correcta.
Saludos 

Nivel de usuario 7
Medalla +15

Hola @ley_di_25 a ver si @Jaime te puede ayudar y si no te dejo el enlace también del equipo de soporte para que te comuniques con ellos en caso de que necesites una mayor urgencia. Aprovecha las horas en las que el chat está disponible y adjúntales la copia del pago para que te puedan ayudar lo más ágil posible.

Cualquier cosa no dudes en comunicarla al foro para que nos podamos ayudar entre todos.

😊

Buen día, quise entrar a Deezer pero me sigue apareciendo esto, que tengo que hacer?

 

Nivel de usuario 7
Medalla +11

@ley_di_25 tu oferta ya ha sido activada.
Saludos :)

Nivel de usuario 7
Medalla +15

Hola @ley_di_25 ¡buenos días y gracias por suscribirte a Deezer!

Pongo en aviso a @Jaime para que te pueda ayudar en cuanto le sea posible.

De todas formas te dejo el enlace también del equipo de soporte para que te comuniques con ellos en caso de que necesites una mayor urgencia. Aprovecha las horas en las que el chat está disponible y adjúntales la copia del pago para que te puedan ayudar lo más ágil posible.

Cualquier cosa no dudes en comunicarla al foro para que nos podamos ayudar entre todos.

😊

Hola, me podrían ayudar, tengo el mismo problema, no se puede vincular de Deezer con mercado libre. Les comparto las capturas de que está activa y el código de servicio. Gracias 

 

Nivel de usuario 7
Medalla +11

@leydy_tlw tu oferta ya se encuentra activada.
Saludos :)

Nivel de usuario 7
Medalla +11

@glowy si aún no has podido solucionar el problema, por favor envíame el codigo de servicio para poder ayudarte con la activación.
Saludos :)

 

Nivel de usuario 7
Medalla +15

Hola @leydy_tlw cómo le indico a Glowy lo mejor es enviar una copia del pago al equipo de soporte en caso de no aclararse con las indicaciones del post creado en el foro.

Te voy a dejar el enlace en donde viene el explicado tanto la oferta como cómo realizar la suscripción.

Yo no te puedo ayudar porque desde España esa promoción no está disponible.

De todas formas te dejo el enlace también del equipo de soporte para que te comuniques con ellos en caso de que necesites más ayuda

Cualquier cosa no dudes en comunicarla al foro para que nos podamos ayudar entre todos.

😊

Buenas tardes, les puedo encargar mi activacion de la suscripcion de mercado libre???

 

 

Nivel de usuario 7
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Hola @glowy si tras leer la entrada del foro de meli consigues comenzar la oferta, como te digo, ponte en contacto con el equipo de soporte enviándoles la copia del pago para que te ayuden a activarla.

Aprovecha las horas en las que el chat está activo para que sean lo más ágiles posibles.

😊

Como puedo solucionar mi problema de 12 meses de deezer 

Nivel de usuario 7
Medalla +15

Hola @glowy buenos tardes desde aquí en España y gracias por usar Deezer como tu App de música en streaming.

Te voy a dejar el enlace en donde viene el explicado tanto la oferta como cómo realizar la suscripción.

Yo no te puedo ayudar porque desde España esa promoción no está disponible.

De todas formas te dejo el enlace también del equipo de soporte para que te comuniques con ellos en caso de que necesites más ayuda

Cualquier cosa no dudes en comunicarla al foro para que nos podamos ayudar entre todos.

😊

También tengo el mismo problema me aparece free me pueden ayudar 

Nivel de usuario 7
Medalla +11

Hola @Edgar Hurtado Cortés disculpa la tardanza, tu suscripción ya se encuentra activada.
Saludos

Buen dia, tengo el mismo problema, realice el pago con mercado libre, sin embargo en la app o en la PC me sigue apareciendo como si fuese usuario free, me pueden ayudar? Mi codigo de servicio es 4203360137897

Buen dia, tengo el mismo problema, realice el pago con mercado libre, sin embargo en la app o en la PC me sigue apareciendo como si fuese usuario free, me pueden ayudar?

Gracias 🙂 

Nivel de usuario 7
Medalla +11

Gracias @Gustavo Balcazar Flores la suscripción ya se encuentra activada.
Saludos

Hola @Gustavo Balcazar Flores por favor envíame el ID de servicio que aparece en el extremo inferior izquierdo del recibo de pago para ayudarte con la activación.
Saludos

Listo ya se lo envié 

Nivel de usuario 7
Medalla +11

Hola @Gustavo Balcazar Flores por favor envíame el ID de servicio que aparece en el extremo inferior izquierdo del recibo de pago para ayudarte con la activación.
Saludos

Igual tengo el problema de la suscripción con mercado pago me podrían ayudar 

Nivel de usuario 7
Medalla +4

Hola @fanny chavez 

Gracias por reportarlo!

Puedes por favor enviar una copia de tu recibo de pago donde se aprecie el código de usuario para poder activar tu oferta Premium en tu cuenta Deezer?

Gracias! ;)

Por favor a mi me puede ayudar a resolver el problema me pasó lo mismo 

Gracias por solucionar el problema.  Ya ví en el otro comentario que me respondió. Pero no puedo eliminar la imagen.   Ya se conecto a Deezer premium. Muchas gracias por resolver rápido y buena respuesta. Exelente  servicio. 

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