problemas con deezer y mercado libre

Hola @fanny chavez 

Gracias por reportarlo!

Puedes por favor enviar una copia de tu recibo de pago donde se aprecie el código de usuario para poder activar tu oferta Premium en tu cuenta Deezer?

Gracias! ;)

Hola @Hector Zapata   buenos días y gracias por unirte a la familia Deezer. Lamento que estés teniendo problemas en la activación.

Por desgracia es una oferta que en España que no está disponible y no te puedo ayudar yo.Voy a poner en alerta también a @Alfredo. para que te ayude en cuanto le sea posible.

Te dejo el link con la explicación de la oferta por si te sirviera de ayuda:

¡Mercado Libre Meli+ con Deezer Premium 12 meses gratis! | La Comunidad Deezer, uniendo a los amantes de la música (deezercommunity.com)

¿Has probado a ponerte en contacto con el equipo de soporte para que te ayuden en la activación? Te voy a dejar el link de soporte, pero envíales también la copia del pago realizado para que te puedan ayudar lo antes posible.

Cómo contactar con el Equipo de Soporte de Deezer | La Comunidad Deezer, uniendo a los amantes de la música (deezercommunity.com)

Cualquier cosa no dudes en comunicarte con el foro para que te podamos ayudar entre todos.

😊

Hola @ChanclasUv por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes te ayudará con la activación de tu suscripción.
Saludos 

Hola @ley_di_25 puedo ver en el sistema que cuentas con 2 cuentas una gratuita y una premium en la que activaste la oferta de Mercado Libre.
Por favor desconéctate y vuelve a ingresar con el correo electrónico y contraseña vinculados a la cuenta en la que activaste la oferta.
Si el problema persiste, por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes te ayudará a ingresar a la cuenta correcta.
Saludos 

@Kiiter por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes te ayudará con la activación.
Gracias

@NaOH2024 puede ver en el sistema que la cuenta si está activa, por lo que como dijo @AnBal, si te pones en contacto con nuestro equipo de soporte uno de nuestros agentes te ayudará a ingresar a la cuenta.
Saludos 👋 

Muchas gracias, ya quedo resuelto 

Saludos 

Hola @leydy_tlw cómo le indico a Glowy lo mejor es enviar una copia del pago al equipo de soporte en caso de no aclararse con las indicaciones del post creado en el foro.

Te voy a dejar el enlace en donde viene el explicado tanto la oferta como cómo realizar la suscripción.

Yo no te puedo ayudar porque desde España esa promoción no está disponible.

De todas formas te dejo el enlace también del equipo de soporte para que te comuniques con ellos en caso de que necesites más ayuda

Cualquier cosa no dudes en comunicarla al foro para que nos podamos ayudar entre todos.

😊

@leydy_tlw tu oferta ya se encuentra activada.
Saludos :)

Listo ya se lo envié 

Quiero entrar a deezer con mercado libre, me dice que ya esta activa y me aparece un cuadro que dice "ir a deezer" pero al momento de entrar abre el Google Chrome y me sale un mensaje diciendo que el enlace de activación ya no es valido, y ya no me deja entrar a mi cuenta, como soluciono ?

Buen dia, tengo el mismo problema, realice el pago con mercado libre, sin embargo en la app o en la PC me sigue apareciendo como si fuese usuario free, me pueden ayudar? Mi codigo de servicio es 4203360137897

¡Hola @Hector Zapata! 🖐

Lamentamos escuchar que no puedas activar tu oferta Premium aún. ¿Puedes compartirnos tu código de servicio de la promoción de Mercado Libre con Deezer? 💎

Puedes encontrar este código en la app de Mercado Libre, es un número largo que empieza con 4. Así podré activar la oferta Premium en tu cuenta 😎

Saludos 😄