Skip to main content
Pregunta

problema con cuenta


cuento con una cuenta premiun y desde hace dos actualizaciones que estoy con el siguiente problema, mientras va sonando algún tema se corta a los 40 segundos más o menos y sale un mensaje de que otra persona está usando la cuenta,y soy el único dueño de la misma no la tengo asociada a ningún otro dispositivo, agradecería mucho si me dan una solución a ello.

2 respuestas

  • Tiny Dancer
  • 5 respuestas
  • 24 de septiembre de 2019
Me está pasando lo mismo, además en el histórico veo canciones que yo no he escuchado.... Parece que Deezer es hackeable o que les han robado las cuentas.. ya que mi sistema es seguro (android one) y no he compartido la cuenta con nadie, además en dispositivos asociados solo tengo a mi móvil.

En fin, si no se soluciona a cambiar todas las contraseñas y a darse de baja.

Alfredo.Deezer
Community Manager
Forum|alt.badge.img+7
  • Community Manager
  • 6366 respuestas
  • 28 de octubre de 2019

Hola @elTraba 

Nos disculplamos por el problema ocasionado, contacta a nuestro equipo de soporte y ellos te ayudarán a la brevedad.

:nerd::nerd:

 


Responder


Política de cookies

Al continuar navegando, aceptas el uso de cookies para mejorar y personalizar tu experiencia. Obtén más información.

 
Configuración de cookies