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No descarga Mi musica en mi cuenta premium con meli +


No puedo descargar la música de mi playlist. Tengo cuenta premium por meli+. Eso afecta?

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Mejor respuesta de AnBal 23 November 2023, 17:46

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1 respuesta

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Hola @aldo flores buenas tardes y gracias por apostar por Deezer como App para tu música.

En un principio no tiene nada que ver que hayas cogido la oferta de Meli + para poder descargarte la música. Apunta más a un problema de red o de teléfono tuyo.

Por favor comparte en el foro capturas de pantalla con el problema. También ayuda saber el modelo del teléfono, versión del sistema operativo, versión de Deezer, si estás en beta, saber si la descarga la haces a una sd o a la memoria del teléfono…

Importante también sí tienes activado el permiso en segundo plano o no.

Si tienes sd estos pasos también  podrían ayudarte:
-Desinstala la aplicación de Deezer:
-Apaga tu dispositivo y extrae la tarjeta SD
-Reinicia tu dispositivo y vuelve a instalar la aplicación
-Cambia el lugar de almacenamiento para contenido descargado en la aplicación de Deezer a la memoria interna.
-Apaga tu dispositivo y vuelve a introducir la tarjeta SD


Muy importante limpiar la caché desde la App y desde el sistema operativo antes de desinstalarla, al igual que pasar un limpiador de carpetas cuando hayas borrado la App y antes de volverla a instalarla para no dejar ningún bug en el móvil.

Cualquier cosa no dudes en ponerte en contacto con el foro para que nos podamos ayudar entre todos.

😊

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