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1204 Temas

L
Runaway Baby
Lenin.MaldonadoRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

¿Pierdo mi música descargada al cambiar de método de pago?

Actualmente cuento con una suscripción Premium en Apple. Mi pregunta es: ¿ Si yo me suscribo a Deezer directamente y no atravez de Apple, al momento de hacer ese trámite pierdo TODA LA MUSICA DESCARGADA.?

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Alfredo.Deezer
Community Manager
hace 4 años
C
Cynthia Salinas
preguntado en Suscripción y pagos

Cambiar suscripción de Premium a Family

Como puedo cambiar mi suscripción de Premium a familiy, ya que lo intento, y me dice que no cumplo con los requisitos

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G
hace 4 años
R
Runaway Baby
ricardo.rosales.5015Runaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

Ya se cobró la suscripción

Me negó un correo de que finaliza mi suscripción pero se acaba de realizar el cargo a mi TC y no me deja utilizarlo

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R
Runaway Baby
hace 5 años
G
Runaway Baby
Gerney Andrade PalomarRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

Cancelación suscripción a través de Apple

Cancelé suscripción a través de Apple para que me den servicio ya pagado y suscribirme directamente con Deezer [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/deezer-en/attachment/71be51a1-7a2d-4bef-b1d6-a042aabd6340.png[/img][img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/deezer-en/attachment/d7be617c-53d5-47a2-8682-b7d3ad1ad6fd.png[/img][img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/deezer-en/attachment/71be51a1-7a2d-4bef-b1d6-a042aabd6340.png[/img][img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/deezer-en/attachment/d7be617c-53d5-47a2-8682-b7d3ad1ad6fd.png[/img]

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G
Runaway Baby
hace 5 años
D
Tiny Dancer
dani20Tiny Dancer
publicado en Suscripción y pagos

Se renovó mi suscripción y no puedo acceder

No puedo accederrrr y ya pague!

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D
Tiny Dancer
hace 5 años
J
Tiny Dancer
Javier43Tiny Dancer
publicado en Suscripción y pagos

Suscripción

Hola pague el plan Premiun y no se activo .. es la tercera vez que me pasa esto .. me pueden ayudar ..

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J
Tiny Dancer
hace 5 años
Omar Gabriel
Runaway Baby
Omar GabrielRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

Hola

Como cambio la foto de mi perfil

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M
Tiny Dancer
hace 5 años
D
Daniel F. Castellanos
publicado en Suscripción y pagos

Mi suscripción

Buenas tardes,,, acabo de pagar mi suscripción y no me sirve aun,,, que hago en ese caso?

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D
hace 5 años
H
Runaway Baby
Hector audiffredRunaway Baby
publicado en Suscripción y pagos

Problemas con mi suscripción

El día de hoy renové mi suscripción a Deezer Premium 3meses por $139 pero aún sigo teniendo deezer free, espero me puedan ayudar.

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G
Runaway Baby
hace 5 años
K
KittyCM
publicado en Suscripción y pagos

ayuda porfavor (hablo español)

Tengo una cuanta de Dezzer y quiero entrar a Dezzloader y no puedo, porque me dice que mi correo electrónico y mi contraseña es incorrecta, PERO LAS DOS SON CORRECTAS y no se como entrar

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S
hace 5 años
L
Lauragmantilla
preguntado en Suscripción y pagos

No reconocen mi suscripcion

pague por una cuenta premium y no me reconoce la suscripción

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L
hace 5 años
E
elmomias
preguntado en Suscripción y pagos

Orange ha dado de baja mi suscripción

BUenas tardes. Soy cliente de orange, y estaba disfrutando de una suscripción a 7,99€/mes. Dí de baja un servicio de orange (Orange Pay) a través del cual pasaban el pago del servicio de Deezer.Hoy que tocaba renovar la suscripción de Deezer, me dice que no es posible vovler a mi antigua suscripción. Yo en ningún momento solicité la baja de Deezer ni cancelar mi suscripción. ¿Como puedo recuperar la suscripción al precio que tenia de 7,99€/mes? Espero que alguien pueda ayudarme. UN saludo

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E
hace 5 años
J
Runaway Baby
Jorgemont86Runaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

deezer code

Vivo en Francia tengo una cuenta Deezer que cree en centro América. Yo estaba subscrito a deezer gracias a un plan telefónico, pero mi plan ha vencido y luego compre un producto que me permite utilizar Deezer. Tengo un problema a la hora de utilizar mi código de promoción, me lo ha proporcionado la Fnac a la hora de la compra de un teléfono, el código me permite tener Deezer durante 3 meses gratis pero no funciona. Cuando lo escribo dice que no lo puedo usar. I live in France, I have a Deezer account that I created in central America where I lived. I was subscribed to Deezer thanks to a phone plan in my country, but my plan has expired. Then I bought a product that allows me to use Deezer with a promotion code. I have a problem when I want to use the code, the code was provided by Fnac when I bought a phone. The promotion code allows to use deezer for free for3 months. when I wrote it, it says I can't use it

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A
Tiny Dancer
hace 5 años
S
sofiazhu
preguntado en Suscripción y pagos

Cancelar suscripción

Hola. Hoy me descontaron el valor de la suscripción y la app aún no funciona, tampoco deja cancelar la suscripción dado que estoy en FREE TRIAL.

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S
hace 5 años
B
brayan.cardenas.581
preguntado en Suscripción y pagos

Suscripción

Cuanto tiempo tengo que esperar después de pagar para quedar premium?

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B
hace 5 años
C
chagan
publicado en Suscripción y pagos

Suscripción

Hola me suscribi y no aparezco activo

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C
hace 5 años
A
Alex David Alvarez Puerta
preguntado en Suscripción y pagos

Cómo activo mi suscripción deezer family?

Hola, hice mi pago para suscripción deezer family el día 12 de marzo de 2019 y pasarme de mi cuenta premium a este nuevo plan y aún no se me activa...no encuentro una opción de soporte para esto, que debo hacer?

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A
hace 5 años
F
fabian parra
publicado en Suscripción y pagos

Cancelar mi suscripción

Antes de 13 días para vencer el mes la aplicación cerro, no dejo recuperar mi cuenta y mi número telefónico aparece sin suscripción alguna.

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L
hace 5 años
J
Juan.Sebastian.Barajas.Romero
preguntado en Suscripción y pagos

Suscripción no activa

pago premium hace dos meses y no tengo los beneficios activos

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J
hace 5 años
D
Dansan
preguntado en Suscripción y pagos

Fallas con mi suscripcion

Realice el pago de la suscripcion family y la aplicacion continua en el perfil gratuito.

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D
hace 5 años
P
Paola.Andrea.Quiroz.Garcia
preguntado en Suscripción y pagos

Me cobran la suscripción y no me permiten escuchar música , dice que debo suscribir nuevamente

HolaH

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P
hace 5 años
A
Runaway Baby
andreivarudRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

¿Cuál es el precio real de la suscripción familiar?

Dentro de la aplicación me aparece un costo de $199 MX N y dentro de la página web $149 MXN. ¿Cuál es el real?

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A
Runaway Baby
hace 5 años
A
Alexandra Naranjo
preguntado en Suscripción y pagos

No se aplicó el pago de mi suscripción

Hola! Tengo dos cuentas, a una ingreso con mi cuenta de Google y la otra con la Facebook. Hice la renovación de mi suscripción con la cuenta Google pero no se aplica y aun me salen anuncios. Pudo haberse aplicado a la otra cuenta? La de Google es Alexandra Naranjo, la de Facebook es Alexa.Naranjo Gracias

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A
hace 5 años
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Tiny Dancer
3118809157Tiny Dancer
preguntado en Suscripción y pagos

No quiero seguir con mi suscripción

Hola, me quiero retirar de Deezer porque no me deja escuchar música, siempre me sale con anuncios y si quiero descargar canciones me dice que debo suscribirme a Premium y eso ya lo hice, el banco me sigue descontando pero la App no me funciona Necesito saber como cancelar mi suscripción

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M
Tiny Dancer
hace 5 años
V
Runaway Baby
Vanessa Voto ValenciaRunaway Baby
preguntado en Suscripción y pagos

Problemas con la suscripción de Apple

Buenas tardes tengo problemas con mi suscripción realizada mediante Apple porque me han echo una oferta de 3 meses a 0,99 he renovado y no se ha llevado a cabo, después he intentado renovar otra vez por 12,99 que se me ha cobrado y tampoco funciona y no me reembolsan el dinero espero su respuesta porque no tengo cuenta premium y encima me han cobrado 2 veces

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V
Runaway Baby
hace 5 años

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