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RESPONDIDA

el número de ID es diferente al que tenía inicialmente


Hace algunos días realicé el cambio de mi celular, por lo cual tuve que bajar la App nuevamente. Sin embargo cuando inició sesión con mi usuario y contraseña el número de ID es diferente al que tenía inicialmente [eliminado para proteger datos personales] y el nuevo ID [eliminado para proteger datos personales], es decir, es como si no tuviera cuenta y el día de hoy relice el pago correspondiente

Mejor respuesta de Rafael.

Hola @Daniel Zambrano significa que has iniciado sesión con la dirección de correo electrónico incorrecta ... Solo debes cerrar sesión y volver a iniciar sesión con el correo electrónico correcto. 😉
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3 respuestas

Rafael.
Lucky Star
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  • Lucky Star
  • 3425 respuestas
  • Respuesta
  • 7 de octubre de 2018
Hola @Daniel Zambrano significa que has iniciado sesión con la dirección de correo electrónico incorrecta ... Solo debes cerrar sesión y volver a iniciar sesión con el correo electrónico correcto. 😉

  • Tiny Dancer
  • 1 respuesta
  • 9 de mayo de 2020

Me pasó igual y use el correo electrónico correcto...tengo el pago al día...perdí mis colecciones y la cuenta paga...me dan solo versión free

 


Alfredo.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • 6384 respuestas
  • 11 de mayo de 2020

Hola @Lena0307 

Por favor contacta a nuestro equipo de soporte quienes te ayudarán a solucionar el problema con el ID y tu cuenta Deezer.

Disfruta Deezer!! :nerd:


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