Resuelto

Cuenta familiar vigente sin embargo sigo en la version gratuita


El día de ayer se desactivó mi cuenta familiar por un error de mi tarjeta, ayer mismo lo resolví con iTunes y pagué, y ahora me mantengo en la version gratuita, ya he vinculado y desvinculado mi cuenta y el dispositivo sin embargo el problema se mantiene, dejo aquí también copia del recibo. 

 

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Mejor respuesta de Jaime 1 July 2022, 15:54

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1 respuesta

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Medalla +4

Hola @david.cabrera lamento que hayas tenido problemas con la reactivación de la suscripción.
Por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y envía una copia del pago realizado a través de Apple y uno de nuestros agentes te ayudará a solucionar el problema.
Saludos 

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