Compré una suscripción a deezer family por medio de prontipagos en México y me enviaron por mensaje de texto un código vencido. Llevo una semana esperando que solucionen mi problema y hoy me dice prontipagos que deezer le dijo que el código que pague ya puede usarse (el mismo código) y al probarlo resulta que dice lo mismo.
¿Porque tardan tanto en solucionar estos problemas? Y lo más importante ¿Se dan cuenta que por estos errores se pierden clientes? Una vez que tenga mi código y pase el mes que ya pague; voy a dejar de suscribirme a deezer. Es una pena que estás cosas tan absurdas no se solucionen lo más rápido posible, provoca perdidas de tiempo y dinero porque prontipagos retiene el dinero de algo que no proporciona… hasta que ustedes lo soluciones y así, pasan los días y no resuelven nada.
Mejor respuesta de Jaime
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