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RESPONDIDA

Cobro de deezer y tengo meli+


Pague Meli+ teniendo acceso a star +, Disney + y Deezer por 12 meses 

se agotó mi mes de meli + después lo pague y al día siguiente se me hizo un cobro de Deezer cuando se supone que esta app la tenía gratis por 12 meses

¡Quiero mi reembolso! 
¡que se cancele ese cobro!
 

 

 

Mejor respuesta de CarlosMX

Hola @Valeria_15 
Te recomiendo contactar directamente a Soporte Técnico por Chat en linea para que te ayuden a resolver tu problema.
Saludos 

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7 respuestas

CarlosMX
Super Usuario
  • 3470 respuestas
  • Respuesta
  • 28 de febrero de 2024

Hola @Valeria_15 
Te recomiendo contactar directamente a Soporte Técnico por Chat en linea para que te ayuden a resolver tu problema.
Saludos 


  • Tiny Dancer
  • 4 respuestas
  • 30 de septiembre de 2024

Me cobraron deeszer y tengo meli quiero mi reembolsó 


  • Tiny Dancer
  • 4 respuestas
  • 30 de septiembre de 2024

Al igual quiero cancelar y que no se vuelva a cobrar porque tengo meli y se supone que es gratis durante un año


CarlosMX
Super Usuario
  • 3470 respuestas
  • 30 de septiembre de 2024
Joseph Jonh escribió:

Al igual quiero cancelar y que no se vuelva a cobrar porque tengo meli y se supone que es gratis durante un año

Te damos la bienvenida a la comunidad de usuarios Deezer en español

Para asuntos de cancelaciones, devoluciones de pago y cambios de tipo de cuenta necesitas contactar a soporte directamente para que te ayuden.

El chat en línea es muy bueno, la entrada al chat está abajo a la derecha.

https://support.deezer.com/hc/es

Saludos y que la música siga fluyendo 


  • Tiny Dancer
  • 4 respuestas
  • 30 de septiembre de 2024

Quiero mi reembolso 


CarlosMX
Super Usuario
  • 3470 respuestas
  • 30 de septiembre de 2024
Joseph Jonh escribió:

Quiero mi reembolso 

Sip, solo ellos pueden dártelo, nosotros solo somos usuarios igual que tu.
De nuevo te comento que necesitas dirigirte a soporte con el personal de Deezer
y con ellos lo haces en el link que te indique 


  • Tiny Dancer
  • 4 respuestas
  • 30 de septiembre de 2024

Me cobraron deeszer y tengo meli, quiero mi reembolso 


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