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RESPONDIDA

Cargo automatico


Buenos días, tengo un problema con el cargo mensual porque no se hacen los cobros automaticos, ocupo que sea así o quisiera saber la razón por la cual no se pueden hacer los cargos automaticos, más porque tengo el Deezer family y al no hacerse el cargo saca de sus perfiles a los demás, les agradezco su respuesta
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Mejor respuesta de Jaime 16 October 2020, 23:41

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4 respuestas

Ya se habia cancelado la cuenta y ahorita me hicieron un cargo quiero el rembolso de mi dinero

Nivel de usuario 7
Medalla +4

Hola @luisarcos26 

Por favor contacta a nuestro equipo de soporte para que ellos puedan realizarte el reembolso a la brevedad.

Disfruta Deezer!! :nerd:

Actualize mi método de pago y no me aceptaron la suscripción, lo intente 2 veces y nada .

 

Reviso en mi cuenta Y me hicieron el cargo a mi tarjeta 2 veces, exijo que me hagan premium y que me reembolsen los otros $115

por favor

Nivel de usuario 7
Medalla +11

Hola @Alfonso Alvear 

Por favor ponte en contact con nuestro equipo de soporte y un agente atenderá tu solicitud y te ayudará a solucionar el problema.
Saludos :relaxed:

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