Pregunta

Cambio membresía de premium a family

Forum|Forum|7 years ago
November 12, 2018
6 respuestas
43 vistas

Haroldvb
One Hit Wonder

cuento con la membresía de deezer premium y deseo pasarme a family, el día de mi corte hice el cambio y mi pago fue aceptado, pero en mi cuenta sigue diciendo que soy premium y me dice que debo pagar el mes de esta membresía, como puedo hacer para que me quede family ya que el pago ya está echo pero no se ve reflejado.

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Sandy
Rockstar
Forum|Forum|7 years ago
November 13, 2018

Hola @Haroldvb por favor contacta con soporte soporte

SandyDeezer

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Haroldvb
Autor
One Hit Wonder
Forum|Forum|7 years ago
November 14, 2018

Hola @Haroldvb por favor contacta con soporte soporte

Muchas gracias por la respuesta, el mismo día puse el caso pero hasta ahora no recibo respuesta

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Sandy
Rockstar
Forum|Forum|7 years ago
November 15, 2018

Hola @Haroldvb normalmente tardan 24-48 horas en contestar!

SandyDeezer

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Mirandag13
Guitar Hero
Forum|Forum|5 years ago
April 18, 2020

Que rabia, me pasa lo mismo, hice el pago a Deezer Family y me aparece que estoy en Deezer premium! Da rabia

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Mirandag13
Guitar Hero
Forum|Forum|5 years ago
April 18, 2020

Te pudieron solucionar el error?

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Alfredo.Deezer
Community Manager
Forum|Forum|5 years ago
April 19, 2020

Hola @Mirandag13

Tal parece que ha habido un error en la activación por parte de Apple en tu suscripción.

Por favor contacta a nuestro equipo de soporte para que puedan solucionar tu problema a la brevedad.

Disfruta Deezer!! :nerd:

💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.

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