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cambiar correo electronico en mi cuenta Deezer


Quiero cambiar mi correo electrónico porque ya no tengo acceso a la cuenta previamente inscrita porque dice Hotmail que ya no existe 

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Mejor respuesta de Jaime 15 September 2020, 14:10

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17 respuestas

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Hola @Darwin Fontalvo 

Si deseas cambiar el correo electrónico de tu cuenta Deezer por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte . Ellos te ayudarán a cambiarlo por un correo electrónico de tu preferencia y puedas seguir disfrutando de Deezer.

Saludos :relaxed:

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Yo suelo hacer esas cosas desde la web porque se controlan mejor. Sólo vas a ajustes de la cuenta, y en iniciar sesión verás al lado del email un botón para cambiarlo, igual que la contraseña. Te pedirá que verifiques el link que envían al nuevo correo, para asegurarte que sea tuyo.

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También se puede como menciona @Wanderer desde la versión web en tu PC/Mac

Quiero cambiar mi correo electronico de Deezer pues ya no tengo acceso a él, el problema es que me manda al soporte de Deezer para envíar una solicitud,  el problema es que me dice que tengo una dirección de correo electronico sin verificar, cuando voy a hacerlo y me llega el correo doy click al link que me sale en el correo que me enviaron, me pide una contraseña local y despues me dice que la pagina no responde, ya no se que hacer porfavor ayuda.

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Hola @JS Villamil mas arriba en esta página encuentras la info necesaria con los pasos a seguir para cambiar el correo. Básicamente contactar con nuestro equipo de soporte
Saludos :)

Quiero cambiar mi mail ya que me suscribí con Apple y creo un correo que no es mio

Hola pague deezer premium pero me equivoque en afiliar mi correo.

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Hola @Vicsito por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes te ayudará con el cambio de correo electrónico.

Saludos :) 

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@Javicho1160 para modificar el correo electrónico en tu suscripción debes realizar una solicitud a través de nuestro equipo de soporte.
Gracias :)

Hola,

 

No puedo acceder a mi cuenta Hotmail para confirmar mi inscripción. 

 

Esa cuenta Hotmail es muy antigua, no recuerdo la contraseña. Hay manera de poner mi nuevo correo ?

 

 

Saludos

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@maero4472 si deseas modificar el correo electrónico vinculado a tu cuenta Deezer debes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes te ayudará
Saludos :)

Cambiar el correo por que no tengo acceso al correo que esta registrado en la app

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Hola @Carlos.Andres.Tejada.Gimenez para cambiar el correo debes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes te ayudará para que puedas actualizar tu cuenta y volver a ingresar.
Saludos :relaxed:

Buen día necesito que me ayuden a solucionar una cancelación de una suscripción o pasarla a mi nuevo teléfono solo que no tengo el correo ni nada de la cuenta pasada pero está a mi nombre

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Hola @Didier pereyra por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y envía toda la información pertinente y una copia del pago para que uno de nuestros agentes pueda ayudarte a recuperar la cuenta.
Muchas Gracias :)

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Hola,

 

No puedo acceder a mi cuenta Hotmail para confirmar mi inscripción. 

 

Esa cuenta Hotmail es muy antigua, no recuerdo la contraseña. Hay manera de poner mi nuevo correo ?

 

 

Saludos

En esos casos al contactar con soporte tienes que verificar que eres tú. Quizás te pidan algún dato bancario para comprobar (por seguridad no todo el IBAN, sería un grupo de pocos números) o DNI escaneado.

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Buen día necesito que me ayuden a solucionar una cancelación de una suscripción o pasarla a mi nuevo teléfono solo que no tengo el correo ni nada de la cuenta pasada pero está a mi nombre

Como dije al compañero,contacta con soporte y seguramente te pidan justificantes, como DNI y/o datos bancarios si pagaste previamente. Con tal de evitar suplantaciones de identidad,hackeos,etc.

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