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Pregunta

Ayuda con la cuenta


Buenos días, hace ya varios días vengo presentando un problema con mi cuenta de deezer
yo descargo mi música y pongo la aplicación en modo sin conexión porque al salir de mi casa no tengo datos
siempre que vuelvo a mi casa la cuenta se me sale y me dice que es necesario comprobar la suscripción deezer premium y que el modo sin conexión fue desactivado.
Vuelvo a entrar y ninguna de mis canciones quedan descargadas me toca volverlas a descargar, y así me vuelve a pasar
quisiera porfavor me ayudaran

muchas gracias

2 respuestas

Sandy
Tiny Dancer
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  • Tiny Dancer
  • 926 respuestas
  • 24 de septiembre de 2018
@LAURA MOSQUERA Hola Laura, esto pasa normalmente, cuando estas mas de 15 días sin acceder a Deezer conectada a internet. Ha vuelto a suceder desde entonces?

Alfredo.Deezer
Community Manager
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  • Community Manager
  • 6384 respuestas
  • 16 de octubre de 2019

Hola @Laura Mosquera,

Hola Laura, esto pasa normalmente, cuando estas mas de 15 días sin acceder a Deezer conectada a internet. Ha vuelto a suceder desde entonces?


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