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One Hit Wonder
kevinovando_
One Hit Wonder
feb. 15, 2021 11:35 p. m. UTC
RESPONDIDA

vincular mi correo electrónico con mi cuenta Deezer con Tigo

Buenas tardes, hace un mes activé mi beneficio TIGO de 3 meses gratis, con mi número de celular, luego asocié mi correo electrónico a esa cuenta, el día de hoy me pedía que otra vez me hiciera "premium", traté de activarlo nuevamente desde TIGO y ahora la cuenta de celular es diferente a la cuenta de correo electrónico. 

Por favor ayuda, no quiero pereder mis playlist y demás información.

    Jaime.Deezer
    Jaime.DeezerRespuesta
    Community Manager
    feb. 16, 2021 3:27 p. m. UTC

    Hola @kevinovando_ por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes te ayudará. Solo debes enviar tu numero de teléfono y también el correo electrónico que mencionas para que puedan encontrar ambas cuentas y solucionar el problema.
    Saludos :relaxed:

    Ver en hilo

    4 respuestas

    Jaime.Deezer
    Community Manager
    Jaime.DeezerRespuesta
    Community Manager
    feb. 16, 2021 3:27 p. m. UTC

    Hola @kevinovando_ por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes te ayudará. Solo debes enviar tu numero de teléfono y también el correo electrónico que mencionas para que puedan encontrar ambas cuentas y solucionar el problema.
    Saludos :relaxed:

    Roadie
    Jorge Villatoro
    Roadie
    dic. 9, 2021 10:10 p. m. UTC

    Tengo problemas no puedo vincular mi cuenta de tigo a dezeer y jamas me llega él codigo de confirmación a mi celular

    Jaime.Deezer
    Community Manager
    Jaime.Deezer
    Community Manager
    dic. 10, 2021 3:51 p. m. UTC

    Hola @Jorge Villatoro me encantaría poder resolverlo de inmediato, pero debes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte y un de nuestros agentes podrá ayudarte a vincular tu cuenta de Tigo con Deezer.
    Saludos 

      Wanderer
      Superestrella
      Wanderer
      Superestrella
      dic. 11, 2021 8:59 p. m. UTC

      Tengo problemas no puedo vincular mi cuenta de tigo a dezeer y jamas me llega él codigo de confirmación a mi celular

      Mira en el correo, a veces llegan ahí también. 

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