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One Hit Wonder
May 13, 2019

Suscripción Deezer

Realice el pago para el pack premium pero no impacto todavía y me sigue saliendo que debo suscribirme

    14 respuestas

    Roadie
    December 8, 2020

    Realice suscripcion de Deezer premium 14900 por 3 meses y no paso un mes y ya me esta saliendo anuncios

    Jaime.Deezer
    Community Manager
    Community Manager
    December 9, 2020

    Hola @Mmusic as el problema ha sido solucionado y ya puedes disfrutar de 2 meses más de premium.
    Disculpa los inconvenientes.
    Saludos:relaxed:

    Roadie
    March 3, 2025

    Buenas tardes

     

    Me hicieron un cargo ayer  02 de marzo por $4207 en mercado pago , una suscripción que no necesito porque no ocupo el servicio, espero que me hagan devolución de mi dinero, y cancele suscripción ya que era 12 meses gratis y no se cumplió. Código de servicio: 912983891328321

    CarlosMX
    Super Usuario
    March 3, 2025

    Buenas tardes

     

    Me hicieron un cargo ayer  02 de marzo por $4207 en mercado pago , una suscripción que no necesito porque no ocupo el servicio, espero que me hagan devolución de mi dinero, y cancele suscripción ya que era 12 meses gratis y no se cumplió. Código de servicio: 912983891328321

     

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