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One Hit Wonder
David Velasquez
One Hit Wonder
oct. 22, 2018 7:20 p. m. UTC

Suscripción cobrada en Dolares.

Hola, tenemos una cuenta deezer family, por un valor de $22.900 pesos colombianos, pero al momento de hacer la suscripción, nos cobraron en dolares, un total de $14.99 USD lo cual equivale a $46.249 pesos colombianos. Queremos saber que debemos hacer para recuperar el dinero que se cobró de mas.

Gracias

    3 respuestas

    Sandy
    Rockstar
    Sandy
    Rockstar
    oct. 23, 2018 3:40 p. m. UTC
    Hola @David Velasquez por favor ponte en contacto con soporte para que puedan realizar los cambios oportunos en tu cuenta!
    SandyDeezer
    Roadie
    Rodrigo.Gastón.Rivera.Suarez
    Roadie
    jul. 29, 2019 10:03 p. m. UTC
    soy de argentina y me sucedió exactamente lo mismo... ya les envié un mensaje a los de soporte... espero la respuesta
    Alfredo.Deezer
    Community Manager
    Alfredo.Deezer
    Community Manager
    nov. 13, 2019 5:40 p. m. UTC

    Hola @Rodrigo.Gastón.Rivera.Suarez 

    Gracias por tu paciencia.

    Esperamos que hayas podido solucionar el problema.

    Disfruta de Deezer!! :sunglasses:

    💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
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