Suscripción anula con un mes menos

Buenos días,

Recientemente recibí un mail indicando que mi cuenta anual estaba próxima a caducar, concretamente para Abril-2020. Este mismo mail facilita un enlace para hacer la renovación anual. Por tanto, procedí a realizar la renovación y mi sorpresa es que ahora el vencimiento de mi cuenta es para Marzo-2021, en lugar de Abril 2021.

Por favor, ruego subsanen lo que considero un error, ya que pagué por un año hasta Abril y en consecuencia la renovación anual debe ser de Abril a Abril. 

Gracias y un saludo,