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One Hit Wonder
edhayes2003
One Hit Wonder
December 6, 2019
Pregunta

Suscripción

  • December 6, 2019
  • 6 respuestas
  • 40 vistas

Hola el 11 de Noviembre pague una suscripción de $5.99, que me aparecía como oferta por 3 meses. Ahora me entro un email que no se pudo ejecutar el pago del mes de diciembre. Me podrian ayudar por favor

    6 respuestas

    Alfredo.Deezer
    Community Manager
    Alfredo.Deezer
    Community Manager
    December 9, 2019

    Hola @edhayes2003 

    Gracias por tuuu mensaje!

    Lamentamos escuchar acerca de lo ocurrido.

    Te sugiero contactar al equipo de soporte quienes te ayudarán a resolver el problema a la brevedad.

    Disfruta Deezer!! :nerd:

    💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
    Roadie
    Julian.Andres.Corredor
    Roadie
    December 11, 2019

    Hola hoy hice el pago de mi cuenta deezer family y aún me aparece como cuenta free con publicidad 

    Roadie
    Paula Andrea López C
    Roadie
    March 26, 2020

    Necesito cambiar la tarjeta con la que pago mi suscripcion

    Alfredo.Deezer
    Community Manager
    Alfredo.Deezer
    Community Manager
    March 26, 2020

    Hola Paula,

    Ya que tu suscripción ha terminado, te sugiero iniciar sesión desde una PC en deezer.com, luego el sistema te pedirá suscribirte y ahí puedes ingresar el nuevo método de pago que desees.

    Disfruta Deezer!! :nerd:

    💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
    Roadie
    Paula Andrea López C
    Roadie
    March 26, 2020

    No, porque entonces ya no me cobra 19 mil pesos colombianos como venía pagando, sino 22 mil

    Alfredo.Deezer
    Community Manager
    Alfredo.Deezer
    Community Manager
    March 30, 2020

    Hola @Paula Andrea López C 

    Aquí te dejo la info para cambiar método de pago

    Disfruta Deezer!! :nerd:

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