sr

 Hola @Manuel Ochoa García por favor ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y uno de nuestros agentes revisará tu cuenta en el sistema pare ver si existe algún problema y cómo solucionarlo.

saludos                                                                                               

mi cuenta esta cerrada tuve que cambiar la tarjeta de crédito y ahora dice que no poseo ninguna suscripción mi cuenta es manuela8ag@gmail.com  

Efectivamente figura como cuenta gratuita.
Te recomiendo ingresar a tu cuenta desde un PC/Mac a través de www.deeze.com/offers y volver a suscribirte con tu nueva tarjeta.
Si el problema persiste, debes contactar a los agentes de nuestro equipo de soporte que pueden brindar asistencia en temas de pagos.
Saludos