Skip to main content
One Hit Wonder
Guillosai
One Hit Wonder
August 26, 2021

señor

Tenía la versión Premiun tomada conTigo, mi proveedor celular. La cancelé y tomé directamente la versión Hi-Fi pero en mi iPhone no he podido utilizarla porque al entrar a la aplicación me sigue saliendo la versión anterior que tenía con Tigo. Ayúdenme para poder empezar a utilizar la versión Hi-Fi. 
Por si acaso mi celular es 3175004133 Tigo Colombia

2 respuestas

Wanderer
Superestrella
Wanderer
Superestrella
August 27, 2021

Lo mejor sería que contactaras con el soporte, pues parece que la vinculación con tu operadora aún sigue. Una vez consigan desvincular, ya podrás activar el plan HiFi siempre y cuando esté en tu país. En Argentina los planes Premium y Familiar incluyen HiFi, no sé si en Colombia sucede igual.

 

 

Astell&Kern Norma SR15 + Sennheiser Momentum M2 AEG + Sennheiser HD 598 + Sony WH-1000XM2 + Sony WF-1000xm4 + propio catálogo 2465 canciones HiFi / HiRes + Deezer Hi-Fi. Vamos!!
Alfredo.Deezer
Community Manager
Alfredo.Deezer
Community Manager
August 29, 2021

Hola @Guillosai 

Tu cuenta Deezer aún está vinculada a la suscripción Premium hecha por medio de TIGO; es necesario comunicarse directamente con ellos para que puedan cancelar la suscripción y así puedes suscribirte a Deezer HIFI directamente conosotros en https://www.deezer.com/es/offers/hifi, una vez que tu cuenta se revierta a free.

Disfruta Deezer! :loud_sound:

💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
Condiciones de uso del sitio de Deezer CommunityAccessibility statement