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One Hit Wonder
Guillosai
One Hit Wonder
ago. 26, 2021 4:45 p. m. UTC

señor

Tenía la versión Premiun tomada conTigo, mi proveedor celular. La cancelé y tomé directamente la versión Hi-Fi pero en mi iPhone no he podido utilizarla porque al entrar a la aplicación me sigue saliendo la versión anterior que tenía con Tigo. Ayúdenme para poder empezar a utilizar la versión Hi-Fi. 
Por si acaso mi celular es 3175004133 Tigo Colombia

2 respuestas

Wanderer
Superestrella
Wanderer
Superestrella
ago. 27, 2021 8:57 p. m. UTC

Lo mejor sería que contactaras con el soporte, pues parece que la vinculación con tu operadora aún sigue. Una vez consigan desvincular, ya podrás activar el plan HiFi siempre y cuando esté en tu país. En Argentina los planes Premium y Familiar incluyen HiFi, no sé si en Colombia sucede igual.

 

 

Astell&Kern Norma SR15 + Sennheiser Momentum M2 AEG + Sennheiser HD 598 + Sony WH-1000XM2 + Sony WF-1000xm4 + propio catálogo 2465 canciones HiFi / HiRes + Deezer Hi-Fi. Vamos!!
Alfredo.Deezer
Community Manager
Alfredo.Deezer
Community Manager
ago. 29, 2021 3:49 p. m. UTC

Hola @Guillosai 

Tu cuenta Deezer aún está vinculada a la suscripción Premium hecha por medio de TIGO; es necesario comunicarse directamente con ellos para que puedan cancelar la suscripción y así puedes suscribirte a Deezer HIFI directamente conosotros en https://www.deezer.com/es/offers/hifi, una vez que tu cuenta se revierta a free.

Disfruta Deezer! :loud_sound:

💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.
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