Skip to main content
Alo
Hitmaker
Alo
Hitmaker
May 7, 2023
RESPONDIDA

Renovar la suscripcion anual de Deezer premium

Hola!

Quizás este tema ya esté en otro foro o esa algo similar, si  es el  caso le echaré el ojo.

Me suscribí al plan premium anual recientemente, algo indeciso a la vez porque andaba con otro servicio simultáneamente; sin embargo cambié de opinión  cuando  ya había  cancelado la renovación automática. 
La suscripción la realicé mediante google play

Al entrar a la  página para reactivarla no me deja hacer la reactivación. Me aparece este anuncio:

Tu renovación automática de suscripción ha sido cancelada. Tu suscripción termina el 07/05/24. Después de esta fecha, serás trasladado al servicio de Deezer Free.

 

y no hay opción para reactivarla. 

¿alguien  sabe  qué puedo hacer para reactivarla?

    Mejor respuesta de Rocio_2014

    Hola @Alo quédate tranquilo tu año de Deezer completo está activado y podrás seguir disfrutando del servicio hasta esa fecha que te indican. Lo único es que se ha desactivado es tu renovación automática (o sea que te descuentan de tu medio de pago cada cierto tiempo). Así que disfruta tu música y cuando llegues a esa fecha pasarás a Deezer Free y ahí podrás elegir otro plan que elijas. Espero te ayude. Saludos. 

    18 respuestas

    Rocio_2014
    Super Usuario
    Rocio_2014Respuesta
    Deezer & Kidsongs Lover and Miércoles de Recreo Leader
    May 8, 2023

    Hola @Alo quédate tranquilo tu año de Deezer completo está activado y podrás seguir disfrutando del servicio hasta esa fecha que te indican. Lo único es que se ha desactivado es tu renovación automática (o sea que te descuentan de tu medio de pago cada cierto tiempo). Así que disfruta tu música y cuando llegues a esa fecha pasarás a Deezer Free y ahí podrás elegir otro plan que elijas. Espero te ayude. Saludos. 

    Rocio 📀🎵🎶🎧💜 Love you, Deezer 💜📀🎵🎶🎧
      Alo
      Hitmaker
      AloAutor
      Hitmaker
      May 8, 2023

      Gracias @Rocio_2014  por tu  respuesta

      Pero como le hago para reactivar la renovación automatica?

      Vivir es navegar siempre rumbo al horizonte
        Rocio_2014
        Super Usuario
        Rocio_2014
        Deezer & Kidsongs Lover and Miércoles de Recreo Leader
        May 8, 2023

        @Alo ¿me puedes mandar captura de lo que te aparece? 

        Rocio 📀🎵🎶🎧💜 Love you, Deezer 💜📀🎵🎶🎧
        Alo
        Hitmaker
        AloAutor
        Hitmaker
        May 8, 2023

        Esto me aparece

        Vivir es navegar siempre rumbo al horizonte
          Rocio_2014
          Super Usuario
          Rocio_2014
          Deezer & Kidsongs Lover and Miércoles de Recreo Leader
          May 8, 2023

          Ya veo @Alo creo que tienes que esperar a que te aparezca de nuevo la opción de "reactivar mi plan" para que ingreses tu modo de pago y así tener de nuevo la renovación automática. 

          Rocio 📀🎵🎶🎧💜 Love you, Deezer 💜📀🎵🎶🎧
          Rocio_2014
          Super Usuario
          Rocio_2014
          Deezer & Kidsongs Lover and Miércoles de Recreo Leader
          May 8, 2023

          PD: y también pendiente de tu correo electrónico por ahí también te pueden enviar para que reactives @Alo 

          Rocio 📀🎵🎶🎧💜 Love you, Deezer 💜📀🎵🎶🎧
          Alo
          Hitmaker
          AloAutor
          Hitmaker
          May 8, 2023

          Muchas gracias @Rocio_2014  :D

          Estaré pendiente de mi correo

          Vivir es navegar siempre rumbo al horizonte
            AnBaPe
            Super Usuario
            AnBaPe
            Super Usuario
            May 15, 2023

            Hola @Alo buenos días!

            ¿Has podido ya realizar la renovación anual sin problemas tal y como te indicó @Rocio_2014 ?

            Ya nos cuentas por el foro.

            😊

            @musicaencalidadprivada // La música es la taquigrafía de la emoción / León Tolstoi
              Rocio_2014
              Super Usuario
              Rocio_2014
              Deezer & Kidsongs Lover and Miércoles de Recreo Leader
              June 11, 2023

              Hola @Alo ¿cómo estás? ¿pudiste realizar la renovación como te indiqué líneas arriba? 

              Rocio 📀🎵🎶🎧💜 Love you, Deezer 💜📀🎵🎶🎧
              Alo
              Hitmaker
              AloAutor
              Hitmaker
              June 19, 2023

              Hola!

              No todavía no :(

              Me esperaré a que termine mi subscripción para poder hacerla. 

               

              Vivir es navegar siempre rumbo al horizonte
                Mostrar más respuestas
                Condiciones de uso del sitio de Deezer CommunityAccessibility statement