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One Hit Wonder
April 14, 2020
Pregunta

Recuperar música de segundo perfil de Family

  • April 14, 2020
  • 1 respuesta
  • 55 vistas

Hola. Hace un mes cambié de Premium a Family, creando un perfil a mi hijo. Ahora he probado Hifi y me encanta, por lo que he contratado Hifi, pero al no ser compatible con Family el perfil de mi hijo se ha quedado en el limbo, aparece como desactivado. He negociado con él que se pase a Free, pero no sé cómo pasarle su música favorita que tenía guardada a Free. saludos y gracias.

 

    1 respuesta

    Alfredo.Deezer
    Community Manager
    Community Manager
    April 15, 2020

    Hola @Tro 

    Por favor contacta a nuestro equipo de soporte, con los datos de la cuenta Free de tu hijo y los datos de la cuenta que era Family para poder hacer la transferencia de canciones.

    Disfruta Deezer!! :nerd:

    💜 Arriba Yo, Mi Apá y La Chona.